Beste @Grootvliet, welkom! Wat rot dat het niet werkt! Het lampje zou inderdaad eventjes blauw moeten knipperen, maar daarna blauw moeten branden. Heb je al eens gekeken of de simkaart er goed in zit? Wellicht even eruit halen en er weer in doen?

Mocht je er niet uitkomen, kan je het beste bellen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen direct meekijken en, indien nodig, actie ondernemen. Op het forum heb je contact met de community, die vooral bestaat uit andere klanten. KPN moderators zijn ook actief, maar, zoals je merkt, kan het even duren voordat wij aan een topic toekomen. Mocht je toch willen dat ik met je mee kijk, vul dan je forumprofiel aan met je adres en klantnummer en laat hier weten dat je dat gedaan hebt.