Skip to main content
Beantwoord

Noodpakket aanvragen

  • September 13, 2019
  • 3 reacties
  • 1190 keer bekeken

Hoe vraag ik een noodpakket aan?

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @M.v.vliet, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Een noodpakket kan je helaas niet zelf aanvragen, dit gaat via de klantenservice en zij moeten een aanvraag doen bij een achterliggende partij. Die partij beslist dan of er voldaan wordt aan de voorwaarden van een noodpakket, en sturen hem in dat geval op!

Mag ik vragen wat de reden is dat je een noodpakket wil aanvragen? Heb je geen diensten (voor een langere periode) of moet je een verhuizing overbruggen?

In ieder geval, je kan altijd even contact opnemen via 0800-0402 of onze LiveChat functie om te kijken of je in aanmerking komt hiervoor. Uiteraard zoek ik het ook graag voor je uit, vul dan even jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s)!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • September 13, 2019
Die kan je niet aanvragen. Die krijg je als je in "nood" zit maat dan kan je het beste je verhaal hier vertellen. Een medewer reageert daar doorgaans binnen 48 uur op. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag.

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • September 14, 2019
Goedemorgen @M.v.vliet, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Een noodpakket kan je helaas niet zelf aanvragen, dit gaat via de klantenservice en zij moeten een aanvraag doen bij een achterliggende partij. Die partij beslist dan of er voldaan wordt aan de voorwaarden van een noodpakket, en sturen hem in dat geval op!

Mag ik vragen wat de reden is dat je een noodpakket wil aanvragen? Heb je geen diensten (voor een langere periode) of moet je een verhuizing overbruggen?

In ieder geval, je kan altijd even contact opnemen via 0800-0402 of onze LiveChat functie om te kijken of je in aanmerking komt hiervoor. Uiteraard zoek ik het ook graag voor je uit, vul dan even jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s)!

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • September 17, 2019
@M.v.vliet, ik heb helaas geen reactie meer gehad. Kan je aangeven of ik hier nog bij kan helpen of heb je op een andere manier contact gehad met KPN?