Skip to main content
Beantwoord

Noodpakket aanvragen

  • July 2, 2020
  • 2 reacties
  • 199 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Goedemorgen,

Wij zijn verhuisd en hebben tijdig de verhuizing door gegeven. Echter door ene miscommunicatie hebben wij nu in ons nieuwe huis geen internet en tv. De monteur kan echter pas 9 juli komen om alles te monteren. Nu werken wij in deze coronatijd thuis en is internet thuis echt een must. Ik wil dus graag een noodpakket aanvragen zodat we tot de komst van de monteur wel fatsoenlijk kunnen werken.

 

Groet,

Ginger 

Beste antwoord door Susan_

Goedemiddag @Ginger7, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Oh dat is niet fijn! Kan je aangeven wat je precies bedoelt met miscommunicatie? Is dit miscommunicatie vanuit ons geweest, of een foutje aan jullie kant misschien? Want er zitten aardig wat criteria vast aan een noodpakket, voordat we deze leveren. Daarnaast is het nu ook al 5 juli, en heeft het voor die laatste 4 dagen denk ik minder zin dan toen je dit topic plaatste. Heb je ook mobiele producten van KPN (KPN Compleet)? Dan kan ik kijken of ik een extra bundel kan toevoegen waarmee je even vooruit kan en zodat je een hotspot kan maken van je mobiele netwerk en toestel.

Wil je in ieder geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer(s)? Ik hoor graag van je!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • July 5, 2020

    Goedemiddag @Ginger7, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    Oh dat is niet fijn! Kan je aangeven wat je precies bedoelt met miscommunicatie? Is dit miscommunicatie vanuit ons geweest, of een foutje aan jullie kant misschien? Want er zitten aardig wat criteria vast aan een noodpakket, voordat we deze leveren. Daarnaast is het nu ook al 5 juli, en heeft het voor die laatste 4 dagen denk ik minder zin dan toen je dit topic plaatste. Heb je ook mobiele producten van KPN (KPN Compleet)? Dan kan ik kijken of ik een extra bundel kan toevoegen waarmee je even vooruit kan en zodat je een hotspot kan maken van je mobiele netwerk en toestel.

    Wil je in ieder geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer(s)? Ik hoor graag van je!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • July 10, 2020

    @Ginger7 het is inmiddels de 10e.. Is gister alles aangesloten en geactiveerd waardoor je nu diensten van KPN hebt?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement