Hoi @Abira 

Welkom op het forum van KPN.

Als je noodpakket niet werkt, bel dan even met de storingsdienst van KPN op het gratis telefoonnummer 0800-0402, of via een KPN mobiele aansluiting op 1200.

Spreek dan nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik heb een storing of doorverbinden met een medewerker wegens een storing.

Een medewerker van de storingsdienst kan jouw er dan mee verder helpen, en het hopelijk voor je oplossen.

De storingsdienst van KPN is 24 uur per dag en 7 dagen per week telefonisch bereikbaar bij storingen en problemen.