Noodpakket opwaarderen

Goedemiddag @DavidDreef, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Op die manier gaat het inderdaad snel, wel fijn dat je gebruik kan maken van een noodpakket op het moment! Ik heb 50GB extra aangevraagd, echter kan het zijn dat dit pas de volgende werkdag wordt toegevoegd. Je krijgt hier vanzelf een sms'je over op het nummer dat bij ons bekend is al contactnummer.

Over de installatie op het nieuwe adres is helaas nog niet meer over bekend.. Begin volgende week wordt hier naar gekeken.

Edit 17-9-2021:

Als de bundel van je noodpakket op is, kan je deze gemakkelijk zelf opwaarderen. Je doet dit door, met het contacttelefoonnummer dat gekoppeld is aan de diensten waarvoor jij je noodpakket hebt ontvangen, te bellen met 0800-0402. Vervolgens spreek je in dat je je noodpakket op wilt waarderen. Als je bevestigt hebt dat je je Direct Online Pakket inderdaad wilt opwaarderen, schrijft het systeem automatisch 50 GB bij. Je krijgt geen medewerker aan de lijn: zo gepiept!