Noodpakket wel teruggestuurd maar niet ontvangen

Dat is niet zo mooi @joanamarques 

Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Dan kunnen ze dit nazoeken in hun systeem.

Heb je het eventueel bij je buren gevraagd of hun je pakketje hebben aangenomen? 

Dennis, eigenlijk heb ik het noodpakket gekregen en gebruikt zonder problemen. Daarna, stuurde ik het terug naar KPN. Op PostNL app staat dat het bezorgd is maar KPN zegt dat ze het niet hebben ontvangen.

@joanamarques naar welke adres heb je het gestuurd? Naar deze adres:

KPN

Antwoordnummer 10119 

2400VB Alphen aan den Rijn

Dan vind ik het raar dat ze het pakket niet hebben gehad. 

Ja het adres klopt.

Hi Susan,

Sinds maandag heb ik geen sms ontvangen. Dus ik weet niet zeker als het pakket bij KPN is.

@joanamarques, dan is het bij deze geregeld en heeft mijn collega het gemeld en is hij vast en zeker ergens weer teruggevonden! 

@Susan_  helemaal prima! Dank je wel :)

Graag gedaan hoor!