Om de haverklap SMS'jes over storingen

Hallo ​@Fred Boersma ,

Dat was een hele korte storing. Je wordt wel goed op de hoogte gehouden! 

Dat dacht ik ook, maar was er wel een storing ?

Krijg wel veel storingen over een kapotte kabel!

3 of 4 keer per week!

Hoi ​@Fred Boersma. Welkom op de KPN Community! 

Ik kan mij voorstellen dat het wat storend wordt als je meerdere keren per week hetzelfde bericht ontvangt over een kapotte kabel. Heb je ook daadwerkelijk last van een storing of alleen van de berichten? En houden de berichten nog steeds aan? 

Krijg nog steeds die berichten!

Echtgenoot werk thuis en heeft de hele dag internet nodig!

Als er een storing is, heeft zij enkele minuten uitval, na 5minuten werkt het weer en krijg ik een sms bericht dat de kabelbreuk verholpen is!

Heb nu het volgende probleem:

Het beeld van de televisie bevriest zo af en toe, en krijg dan een melding dat er geen internet verbinding aanwezig is!

Hopelijk is je vorige probleem wat betreft de berichten al wel opgelost. Maar niet zo fijn dat nu het volgende probleem opduikt. Heb je al eens gebeld met de helpdesk, zoals Jeroen aanraadde, om te controleren of er (echt) iets aan de hand is met je verbinding? 

En kun je ook vertellen welke tv-ontvanger je hebt en hoe deze is aangesloten op de Experia Box? Is dat draadloos of rechtstreeks bekabeld? Of wellicht heb je een internetkabel lopen naar een Wifi versterker vanaf de tv-ontvanger? Laat het maar weten.

Verbinding via DSL of glasvezel ?