Welkom op de community @Brenda80, hoewel de aanleiding minder leuk is 

We denken hier graag even met je mee, ik heb nog wel een aantal vragen voor je zodat we iets beter kunnen inschatten wat er mis is bij jou thuis!

• Je geeft aan dat de wifi wegvalt, is dat op 1 of meerdere apparaten?
• Merk je dit alléén met de wifi of heb je ook problemen met bekabeld internet of tv van KPN?
• Welk type modem heb je?
• Maak je gebruik van wifi-versterkers en zo je, welke merk en type?

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Anders hoor ik het graag!

het wegvallen is op meerdere apparaten 

ons modem is de Experia Box V10

en we hebben 2 super wifi punten van de witte ronde

het probleem is nog steeds niet verholpen 

Heb je dan wel de wifi op de V10 uit staan @Brenda80 ? Want dat is wel een voorwaarde voor de goede werking van de extra KPN wifipunten.

Zie ook onderstaande lin voor een mogelijke oplossing: