Skip to main content
Antwoord

Onjuiste geadverteerd prijs voor glasvezel

  • May 2, 2024
  • 3 reacties
  • 115 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Hoi KPN,

Zojuist heb ik een glasvezel abonnement afgesloten maar wil jullie er even op wijzen dat de prijs onjuist is geadverteerd bij de samenvatting van de bestelling. Heb even gecheckt of het mogelijk een oud koekje is, maar zowel de nieuwe koekjes laten deze prijs zien.

actie: 30 p/m | werkelijkheid: 35 p/m

Doe ik iets verkeerd bij mijn bestelling of zijn de prijswijzigingen nog niet geüpdatet?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op de community @Klapas, de korting die je op de website ziet staan is actief inderdaad. Die actie is pas gestart op 29 april, dus die is nog niet voorbij. Als ik je goed begrijp staat die korting niet op de bevestiging die je daarna hebt gekregen?

Dan is het het beste om ons te bellen op 0800-0402. Als er iets niet klopt op de bevestiging (zoals de missende korting) kan dat binnen 14 dagen na ontvangst van die bevestiging telefonisch nog aangepast worden. Buiten die 14 dagen kan dat niet meer aangepast worden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15

Dit is een gedeelte van je pagina, als je op de hele screenshot kijkt zie je dan linksboven zakelijk staan? Want €30 voor 9 maanden is een actieve actie die we zakelijk kennen.

 

 

KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
K
Nieuwkomer
  • Klapas
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 2, 2024

Hey dank voor je reactie!

Dat is niet het geval, hierbij de volledige screen - Het gaat inderdaad om de aanvraag voor particulieren.

Aanvraag Glasvezel voor particulieren (Chrome)

 

Jasper van KPN
Moderator

Welkom op de community @Klapas, de korting die je op de website ziet staan is actief inderdaad. Die actie is pas gestart op 29 april, dus die is nog niet voorbij. Als ik je goed begrijp staat die korting niet op de bevestiging die je daarna hebt gekregen?

Dan is het het beste om ons te bellen op 0800-0402. Als er iets niet klopt op de bevestiging (zoals de missende korting) kan dat binnen 14 dagen na ontvangst van die bevestiging telefonisch nog aangepast worden. Buiten die 14 dagen kan dat niet meer aangepast worden.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement