Skip to main content

Morgen - wij hebben van 13 december - 18 december geen toegang tot internet en tv gehad vanwege een storing in onze buurt. Als ik hier de vergoeding voor aanvraag komt er maar € 5 uitrollen wat veel meer zou zijn voor 6/30e van ons abonnementsgeld. Ons klantnummer is ***************. Was bovendien erg vervelend omdat onze verwarming via Tado afhankelijk is van internet en dat met 2 jonge kinderen..

 

Admin: gegevens verwijderd met het oog op de privacy van de klant.

Hallo @Onjuiste vergoeding storing, vervelend dat je last hebt gehad van een storing! Het kan kloppen dat de vergoeding die je online aangevraagd hebt, lager uitvalt dan je zou verwachten. Dat komt omdat het online formulier alleen is bedoeld voor algemene storingen. Hier is geen sprake van maatwerk. Voor een vergoeding bij een storing alleen op jouw adres raad ik je aan telefonisch contact met ons op te nemen. Dit kan op het telefoonnummer 0800 0402. Mijn collega helpt je graag verder.