Morgen - wij hebben van 13 december - 18 december geen toegang tot internet en tv gehad vanwege een storing in onze buurt. Als ik hier de vergoeding voor aanvraag komt er maar € 5 uitrollen wat veel meer zou zijn voor 6/30e van ons abonnementsgeld. Ons klantnummer is ***************. Was bovendien erg vervelend omdat onze verwarming via Tado afhankelijk is van internet en dat met 2 jonge kinderen..
Admin: gegevens verwijderd met het oog op de privacy van de klant.
Beste antwoord door Denise van KPN
Hallo @Onjuiste vergoeding storing, vervelend dat je last hebt gehad van een storing! Het kan kloppen dat de vergoeding die je online aangevraagd hebt, lager uitvalt dan je zou verwachten. Dat komt omdat het online formulier alleen is bedoeld voor algemene storingen. Hier is geen sprake van maatwerk. Voor een vergoeding bij een storing alleen op jouw adres raad ik je aan telefonisch contact met ons op te nemen. Dit kan op het telefoonnummer 0800 0402. Mijn collega helpt je graag verder.
Hallo @Onjuiste vergoeding storing, vervelend dat je last hebt gehad van een storing! Het kan kloppen dat de vergoeding die je online aangevraagd hebt, lager uitvalt dan je zou verwachten. Dat komt omdat het online formulier alleen is bedoeld voor algemene storingen. Hier is geen sprake van maatwerk. Voor een vergoeding bij een storing alleen op jouw adres raad ik je aan telefonisch contact met ons op te nemen. Dit kan op het telefoonnummer 0800 0402. Mijn collega helpt je graag verder.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
