Hallo KPN.
Al een paar keer met jullie klantenservice aan de telefoon gehangen. Niemand die iets doet helaas.
Ik heb ooit via de google playstore Netflix aangeschaft, deze kwam dan op het factuur erbij te staan. Prima.
Echter kreeg ik vanuit Google play bericht dat per 6 november het niet meer mogelijk zou zijn netflix op die manier te betalen. Dus ben ik dit vanuit Netflx zelf gaan doen.
Helaas gaat het mis.. op de KPN facturen blijft netflix staan met als gevolg dat ik al 2 maanden dubbel betaal. Haal dit eens van het factuur af!! Ik heb alles nagekeken en stopgezet en het is nu aan jullie!
Graag hoor ik wanneer dit vanuit jullie nou eens gelukt is en wanneer ik het bedrag wat ik teveel heb betaald de afgelopen 2 maanden teruggestort krijg.