(online) Opzegging is niet verwerkt en telefonisch bevestigen in het buitenland is lastig

Ik heb 31-07 mijn internet opgezegd ivm lang verblijf in het buitenland. Ik heb de bevestigingsmail hiervan gehad en daarin staat dat er nog telefonisch contact wordt opgenomen. Aangezien ik in het buitenland verblijf ben ik niet telefonisch bereikbaar op mijn Nederlandse nummer. Nu lijkt het alsof mijn opzegging dus niet verwerkt wordt, wat onzin is. Ik heb opgezegd- wat mij betreft hoef ik dat niet nog eens telefonisch te bevestigen. Ik heb opgezegd op 31-07 voor opzegging vanaf 01-09-2025. Maar alsnog wordt er geld afgeschreven. Ik wil

dat mijn opzegging correct wordt geregeld (ZONDER TELEFONISCHE BEVESTIGING - aangezien ik niet telefonisch bereikbaar ben op een NL nummer).