Beste @Chaline, welkom! Wat vreemd dat ‘ie het al zo lang niet doet! We krijgen niet veel klachten hierover, dus in de meeste gevallen werkt hij gewoon goed. Wil je eens proberen om de cookies, cache, geschiedenis etc. van jouw browser te verwijderen? Je zou ook nog eens een andere browser kunnen gebruiken. Daarnaast ben ik benieuwd of je wel inlogt met het KPN ID waar jouw vaste diensten onder hangen. Ik hoor het graag van je. 

Is het nog gelukt? Als ik nog iets voor je kan doen, laat het me gerust weten!