Ontevreden over het verlengaanbod

Je moet een verlengaanbod sowieso nooit vergelijken met het aanbod voor nieuwe klanten. 

Beste ​@J Oostewaal je hoeft ook niet te verlengen als het (financiële) aanbod je niet aan staat.

Je abo loopt dan gewoon door voor onbepaalde tijd met de opzegtermijn van 1 maand.

Het AMC via RTL nieuws wil duidelijkere verplichte regels opstellen dat vaste trouwe klanten niet meer belast worden met een 'loyaliteitsboete’. ​@J Oostewaal 

Daarbij ben je niet verplicht om te verlengen als het verlengaanbod niet bevalt zoals hierboven ook aangegeven. Doe ik ook niet. Ik wacht rustig af tot er een beter bod komt en komt deze er niet dan zit ik alsnog goed. 

Hallo ​@J Oostewaal ,

Je hebt ongetwijfeld een aanbod ontvangen met een tijdelijke korting. Dat is natuurlijk even leuk, maar daarna ga je weer het oude bedrag betalen gedurende minimaal de periode waarmee je jouw abonnement verlengt op basis van de oude voorwaarden. Als je al vijftien jaar klant bent, heb je een grote kans dat je nu flink meer betaalt dan tegenwoordig met de huidige abonnementen. 
 

Er is een alternatief;

Je kunt (mits contractvrij) jouw abonnement aanpassen (en goedkoper maken) door op een andere manier te verlengen. Je gaat dan over de huidige (2026) propositie en KPN TV+. 

Dat verlengen kan telefonisch via de klantenservice. Het makkelijkste gaat dat middels een belafspraak. 

Het kan ook (mits contractvrij) via internet via deze link, kies dan voor "Toon mijn persoonlijk advies”.: 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Je gaat dan wel over op KPN TV+. Dat heeft voordelen en nadelen. 

Voor de volledigheid: Hier vind je een overzicht van bevindingen/wensen van KPN TV+: 

https://community.kpn.com/kpn-tv-11/feature-requests-kpn-tv-box-587354?tid=587354&fid=11

De huidige prijzen en mogelijkheden vind je in dit overzicht:

• Maandelijks opzegbaar: Als je huidige contractperiode is afgelopen, mag je abonnement niet zomaar met een jaar worden verlengd. Het is dan wettelijk per maand opzegbaar.
• Bedenktijd: Heb je telefonisch al ingestemd met een aanbod waar je spijt van hebt? Je hebt doorgaans een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen om de overeenkomst kosteloos te annuleren. 

• Overstappen: Levert vaak de hoogste kortingen en welkomstcadeaus op.
• Verlengen: Is makkelijker (geen gedoe met simkaarten of nieuwe installaties), maar vaak duurder op de lange termijn. 

1. Dien eerst een klacht in via de officiële klachtenprocedure van je provider.
2. Komen jullie er samen niet uit? Dan kun je terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatiediensten. 

Eigenlijk is dit gewoon een slecht advies ​@Frans123 . Alleen de prijs vergelijken is natuurlijk niet terecht. Kijk ook wat je krijgt voor die prijs. Is er combi voordeel? Denk dan bijvoorbeeld aan de korting op Netflix en gratis onderling bellen en F-secure. Denk ook aan het gemak van bijvoorbeeld Netflix betalen via kpn. Dit maakt vergelijken bijna onmogelijk.