Skip to main content
Beantwoord

Onze kabel is kapot. Kan hier een monteur voor komen?

  • November 15, 2024
  • 3 reacties
  • 370 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Beste KPN

 

We hebben een kapotte kabel. Kunnen we hier een monteur voor vragen?

met vriendelijke groeten

Robert Claassen

Beste antwoord door Ik_Combineer

Hoi ​@Robert Claassen 

Welkom op de community van KPN.

Dat ziet er inderdaad niet goed uit.
Ik adviseer je de storingsdienst van KPN te bellen, die kunnen hiervoor namelijk een ticket aanmaken voor netwerkbeheerder KPN, aangezien het om een glasvezelbreuk gaat zover ik dat uit de foto kan beoordelen.
Hiervoor moet namelijk een speciale monteur voor komen, om dit weer te repareren.

Telefoonnummers:

  • 0800-0402 (Vanaf elke telefoon)
  • 1200 (Vanaf een KPN mobiele aansluiting)

De storingsdienst is bereikbaar:

  • 24 uur per dag, en 7 dagen per week

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in: ik heb een storing met internet

FYI; In principe als er genoeg lengte in de kabel zit repareert KPN tegenwoordig de kabel liever zelf als het probleem in het huis zit. In dit geval zit er weinig lengte maar heeft de klant alsnog weinig met KPN Netwerk te maken. Een KPN Monteur zal langs komen, de schade beoordelen en als dit niet zelf te maken is de netwerkbeheerder aansturen voor herstel. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Hoi ​@Robert Claassen 

    Welkom op de community van KPN.

    Dat ziet er inderdaad niet goed uit.
    Ik adviseer je de storingsdienst van KPN te bellen, die kunnen hiervoor namelijk een ticket aanmaken voor netwerkbeheerder KPN, aangezien het om een glasvezelbreuk gaat zover ik dat uit de foto kan beoordelen.
    Hiervoor moet namelijk een speciale monteur voor komen, om dit weer te repareren.

    Telefoonnummers:

    • 0800-0402 (Vanaf elke telefoon)
    • 1200 (Vanaf een KPN mobiele aansluiting)

    De storingsdienst is bereikbaar:

    • 24 uur per dag, en 7 dagen per week

    Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in: ik heb een storing met internet

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
      R
      Nieuwkomer

      Dank je wel!

        Ik_Combineer
        KPN medewerker
        Forum|alt.badge.img+15
        • Ik_Combineer
        • KPN Monteur
        • Antwoord
        • November 15, 2024

        Hoi ​@Robert Claassen 

        Welkom op de community van KPN.

        Dat ziet er inderdaad niet goed uit.
        Ik adviseer je de storingsdienst van KPN te bellen, die kunnen hiervoor namelijk een ticket aanmaken voor netwerkbeheerder KPN, aangezien het om een glasvezelbreuk gaat zover ik dat uit de foto kan beoordelen.
        Hiervoor moet namelijk een speciale monteur voor komen, om dit weer te repareren.

        Telefoonnummers:

        • 0800-0402 (Vanaf elke telefoon)
        • 1200 (Vanaf een KPN mobiele aansluiting)

        De storingsdienst is bereikbaar:

        • 24 uur per dag, en 7 dagen per week

        Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in: ik heb een storing met internet

        FYI; In principe als er genoeg lengte in de kabel zit repareert KPN tegenwoordig de kabel liever zelf als het probleem in het huis zit. In dit geval zit er weinig lengte maar heeft de klant alsnog weinig met KPN Netwerk te maken. Een KPN Monteur zal langs komen, de schade beoordelen en als dit niet zelf te maken is de netwerkbeheerder aansturen voor herstel. 

        KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, Fusielas, AS+, KPN EEN MKB Uitgebeid. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement