Op 21-5 bericht dat ik een CoolBlue bon zou ontvangen maar tot nu toe nog niks mogen ontvangen

Contact met KPN kan via de telefoon op 0800-0402, via chat op X of Facebook. Verder herken ik deze actie niet. Weet u zeker dat de mail van KPN afkomstig is en geen spam is? 

Is actie van KPN geweest. Bij verlenging van je huidige contract voor 2 jaar. . Geen spam. Heb zelfs als  reactie op 20-5 het nummer ontvangen vd bestelling ontvangen.  Ook in de app. Jammer dat het dan maar via FB moet, en geen normale klantenservice. Gaan het weer proberen,thnx voor je reactie! 

​@Ik_Combineer Je kan de actie hier terugvinden: https://www.kpn.com/coolblue

Periode klopt met de datum die ​@Leonardo en Shirley vermeld, je zou de cadeaubon in een mail van Sidekix moeten ontvangen:

Coolblue cadeaubon 
Het actieaanbod is van toepassing op de verlenging van het huidige Internet (en TV) abonnement met 1 of 2 jaar, afhankelijk van de gekozen cadeaubon.

• De actie loopt van maandag 12 mei 2025 09:00 uur tot en met zondag 25 mei 2025
23:59 uur.
• Het actieaanbod geldt voor geselecteerde klanten die hun huidige Internet (en TV) abonnement met 1 of 2 jaar verlengen. Het is na het bevestigen van je bestelling niet meer mogelijk om jouw keuze voor het actieaanbod te wijzigen.
• Het actieaanbod is geldig i.c.m. een verlenging van het abonnement met 12 of 24 maanden.
• Voor deze actie geldt op = op. Het aantal beschikbare Coolblue cadeaubonnen is beperkt. Wanneer deze niet meer leverbaar zijn, zal het actieaanbod komen te vervallen. 
• Indien je de verlenging binnen de bedenktijd annuleert, vervalt jouw recht op het verlengcadeau en behoudt KPN het recht om de cadeaubon ongeldig te maken en eventueel gemaakte kosten achteraf bij je in rekening te brengen.
• Het actieaanbod is niet geldig in combinatie met andere acties.
• Wanneer je gebruikmaakt van het actieaanbod vervallen alle eerdere, nog lopende, acties en kortingen.
• De cadeaubon wordt na het aflopen van de zichttermijn naar je toe gestuurd op het e-mailadres wat bij ons bekend is. De cadeaubon kan niet naar een ander e-mailadres worden gestuurd. 
• De feitelijke uitgifte van de cadeaubon zal worden verricht door Sidekix B.V. in opdracht van KPN. Voor de uitgifte van het verlengcadeau is het dan ook noodzakelijk dat Sidekix B.V. persoonsgegevens zal verwerken in overeenstemming met het toepasselijke privacy statement van Sidekix B.V. (https://sidekix.nl/privacybeleid/).
• De Coolblue cadeaubon is 5 jaar geldig na uitgifte en kan ingewisseld worden op coolblue.nl of in een Coolblue winkel. 
• Het verlengcadeau is niet inwisselbaar voor geld. 
• Kijk voor de voorwaarden en veelgestelde vragen voor de cadeaubon op https://www.coolblue.nl/klantenservice/cadeaubonnen-en-vouchers.
• Door deelname aan de actie verklaart de deelnemer in te stemmen met deze actievoorwaarden.
• KPN behoudt zich het recht voor om deze actie te wijzigen of te beëindigen als daar aanleiding toe mocht ontstaan.
• De actie is alleen geldig voor deelnemers vanaf 18 jaar.

 

Thnx HeidiV , idd deze actie . Van Sidekix nooit iets ontvangen helaas. We proberen het daarom op deze manier , omdat "klantenservice " niet echt geweldig werkt via KPN.  Blijkbaar moet je tegenwoordig hard op FB schreeuwen om reactie te krijgen of op X iets plempen om reactie te krijgen.  Wel triest dat het zo moet ...maar dat gaan we dan maar doen ...grtz :) 

Hoi Alexandra, ik zal morgen contact met ze opnemen.  Verwacht dat hij alsnog opgestuurd gaat worden.  Wij hebben tenslotte aan alle voorwaarden voldaan.  En anders zal er natuurlijk vanuit KPN een fantastische andere oplossing worden gevonden.  Je hoort van ons, thnx voor de tip! 

Hoi Alexandra, alles is alsnog snel geregeld! Prima opgelost! Bedankt voor de tip! :)

Gelukkig ​@Leonardo en Shirley! Fijn om te lezen én dat je het nog even laat weten :)