[Opgelost] Internetstoring in Maarssen

Tot nu toe zit alle familie en vrienden in de buurt bij KPN 😂 

Hoi @Linke . Het lijkt inderdaad geen eenvoudige klus. De aannemer doet er alles aan om het zo snel mogelijk te repareren maar houdt er inderdaad rekening mee dat dit wel eens tot na het weekend kan gaan duren. Je kunt vanaf nu het forum topic volgen. Alle updates over deze storing gaan we hier posten.

Tot slot: hoe kan ik nu een noodpakket aanvragen?

Niet. Een weekend zonder diensten is geen leuk vooruitzicht. Het noodpakket is bedoeld voor individuele storingen en logistiek krijgen we die dit weekend ook niet naar jullie toe.  Heb jij een particulier, mobiel nummer bij KPN? Dan kan ik daar een gratis, grote bundel op zetten. 

Als een van jullie een V10 heeft kan je ook het USB kabeltje van je telefoon op de V10 aansluiten en dan USB tethering aanzetten,Dan heb je een goed wifi signaal en bekabelde verbindingen.

Update #3: 29-01-2022 09:15: De aannemer doet zijn uiterste best. Er is een kabel stuk die bij een brug ligt. Dit maakt de reparatie niet makkelijker en we houden er rekening mee dat het pas na het weekend kan worden opgelost.

Ons systeem heeft op basis van postcodes gratis, grote bundels bundel gestort bij klanten die een particulier mobiel abonnement bij KPN hebben. Dit systeem kan foutjes maken en als je in het getroffen gebied woont en geen bundel hebt gekregen kun je dat in dit topic aangeven. Graag dan ook je profiel invullen zodat wij een bundel kunnen storten.

We verwachten in de loop van de dag nieuwe updates. Die we hier uiteraard gaan posten. Je kunt dit topic volgen om volledig op de hoogte te blijven. 

Hallo ik heb nog een Direct Online pakket liggen met simkaart. De medewerker wil deze niet her-activeren. Kunt u dat doen? Wij hebben geen tel via kpn

Hallo,

ik heb geen KPN voor mobiele telefonie maar Simyo wat wel gebruik maakt van KPN netwerk. 
 

kan ik ook MBs krijgen? Want de databundel is bijna leeg. 

Helaas niet:(

Goedemorgen,

Wij hebben een particulier kpn abonnement en storing sinds gisteren, maar nog geen extra grote bundel ontvangen.

@Kpn Ik ontvang de bundel graag. Bedankt.

Nou ik heb geen bundel ontvangen hoor 

@BBou : ik heb op het nummer dat eindigt op 23 een gratis weekbundel van 50gb gezet. 

@NCL Ik heb op het nummer dat eindigt op 82 een bundel gezet. 

@hugo66 : Ik zie dat je nog een dongle in huis hebt van een storing in januari 2021.  Via de gewone stappen kan ik die niet opwaarderen.

Ik heb een collega gevraagd. Absoluut geen garanties maar ik kan het altijd proberen, natuurlijk. 

Je hebt geen mobiel nummer bij KPN?

Shit happens uiteraard, maar ik zou verwacht hebben dat een distributiepunt waar een heel dorp als Maarssen achter zit, een alternatief glasvezelpad zou hebben.

Goedemiddag,

Ook wij hebben internet en televisie bij KPN en last van de storing. Ook heb ik een mobiel abonnement bij KPN. Vooralsnog geen bundel ontvangen.

Alvast bedankt,

Laurens van Os

@Erwin_ zou je mij ook een grote bundel kunnen geven op mijn zakelijke nummers, ik kan maar één keer per dag extra bundel van 2 GB aanvragen anders. Gisteren kreeg ik ook al dat het minder werd. Eindigend op 1474

Is het ook mogelijk om op een kpn prepaid abb een bundel te storten? Nr eindigt op 4522

@Lavanos : Het nummer dat eindigt op 38 heeft nu een gratis grote bundel

Merci! Dank voor de goede service.

@Patrick B  Ik kan niks beloven maar wil graag voor je kijken. Je hebt alleen niks in je profiel staan. Zou je die willen updaten en dan hier weer een seintje geven?

@Nengel : ik heb je een privébericht gestuurd. 

Helaas niet. Dat is een zelfstandig bedrijf waar ik geen invloed op heb. 

Ik vind hier op dit forum wat er aan de hand is. Ik heb meerdere keren gebeld naar KPN klantenservice nadat ik op de KPN storingssite gekeken had waarop stond dat alles goed werkte!  Vanmorgen weer gebeld en gezegd dat hun storingssite foute informatie gaf. Dit zou hersteld worden maar nu geven zij nog steeds aan dat er geen storingen zijn in ons postcodegebied!

Ik vroeg compensatie aan maar een extra bundel was alleen voor KPN abonnees,  terwijl wij bundels hebben van Youfone,  n.b. een dochter van KPN!

Helaas, op de v10a lijkt dit niet te werken.

Zou wel een mooie oplossing zijn om alle bekabelde apparatuur ‘gewoon’ te laten werken.

Wellicht iets om in een volgende update mee te nemen?

@Erwin_ heb het profiel bijgewerkt.

Erg vervelend deze langdurige storing. Hele huis draait op wifi. Gisteren vele GB’s verdampt tijdens thuiswerken.

Zojuist gecontroleerd maar ik heb geen ‘noodhulp’ bundel ontvangen. Graag extra GB toewijzen.