[Opgelost] Internetstoring in Maarssen

Hallo allemaal, het lijkt er inderdaad op dat het probleem bij 1 van de wijkcentrales opgelost is. 

Voor de andere centrale is het vooralsnog nog even afwachten, zodra er meer informatie bekend is zal ik het hier zo snel mogelijk delen. 

@PeterG, idem hier als @Saila. Volgens de website geen storing, wijkcentrale zou werken, probleem zou thuis moeten liggen. En inderdaad @NHendriks glasvezel kastje geeft aan dat alle connecties werkzaam zijn. Daarna stappen door met in/uitschakelen volgens voorschrift storings website etc. etc. Uiteindelijk na telefonisch contact met KPN kwam ik er achter dat er sprake was van een storing buiten mijn woning.

Fijn dat jullie meedenken maar de essentie is dat bij KPN het postcode systeem niet werkt. En dat zou onbestaanbaar moeten zijn bij zo'n organisatie. 

Daardoor wordt je op het verkeerde been gezet en begin je te zoeken bij je eigen handel. Resetten, nog eens resetten, kabeltjes nalopen enz ..

Pas veel later ging mijn lampje services branden maar dan weet je nog nix. 

Nog even geduld allemaal. Ik knip en plak hier de laatste update die wij ook hebben gekregen. Dit was om 15:37. 

Weet dus dat we hiermee bezig zijn! 

Is er inmiddels weer een update vanuit de aannemer? Zijn per slot weer 3 uur verder.

Helaas nog geen internet, maar ook geen bundel.

HELP😂

Nog even geduld allemaal. Ik knip en plak hier de laatste update die wij ook hebben gekregen. Dit was om 15:37. 

Weet dus dat we hiermee bezig zijn! 

Is er inmiddels weer een update vanuit de aannemer? Zijn per slot weer 3 uur verder.

Jaa die staat er ook rond 17.30uur

Nog even geduld allemaal. Ik knip en plak hier de laatste update die wij ook hebben gekregen. Dit was om 15:37. 

Weet dus dat we hiermee bezig zijn! 

Is er inmiddels weer een update vanuit de aannemer? Zijn per slot weer 3 uur verder.

Jaa die staat er ook rond 17.30uur

 

Dat klopt, echter was dat probleem al om half 4 opgelost. 

Nee, er is nu nog geen update te melden, @Slagmojo. De aannemer doet zijn best om de storing in de loop van vanavond op te lossen. 
 

Er wordt hard aan gewerkt, mobiele bundel heb ik bij deze toegevoegd op jouw nummer, @Jassto!

De glasvezel monteur is wel klaar. Alleen KPN moet het glasvezel nog aan zetten? En de gemeente moet de straat dicht maken maar zal maandag pas worden lees ik op Facebook bij een ondernemer welke de monteur heeft gesproken.

Nou ik ben bij de desbetreffende brug gaan kijken en er wordt echt met man en macht aan gewerkt hoor KPN…. Zeg dan gewoon dat er geen monteurs beschikbaar zijn tot na het weekend. 
 

 

Misschien helpt het om in ieder geval bij de juiste brug te kijken… Dit is die van Breukelen. Het gaat om een kabel bij de brug in Maarssen (Dorp).

Hier op postcode 3602XH werkt het weer! Gelukkig! Maar de melding van KPN wanneer het klaar zou zijn is nooit gekomen terwijl dit mij 2 keer beloofd  was. Met name op het gebied informatie heeft KPN  veel steken laten vallen!

Ik probeer data toe te voegen, maar dit lukt niet. Kan iemand mij helpen?

Ik heb last van de storing en ook kpn mobiel, maar geen info over extra bundel ontvangen..

Wat fijn dat de diensten weer werken, @Ticheloven. De storing is nog niet afgemeld, want deze is nog niet voor iedere klant opgelost. Ik verwacht dat er nog verdere berichtgeving volgt, als je hebt aangegeven op de hoogte gehouden te willen worden van deze storing.

Hi @Essie2022! Als je particulier mobiel abonnement van KPN hebt, dan kunnen wij een bundel toevoegen: zie update 3 in het startbericht:

Wil jij je profiel invullen en hier een seintje geven als je dat gedaan hebt? Alvast bedankt!

@Martine84  Ik heb de bundel bij deze toegevoegd op jouw nummer! 

Nou ik ben bij de desbetreffende brug gaan kijken en er wordt echt met man en macht aan gewerkt hoor KPN…. Zeg dan gewoon dat er geen monteurs beschikbaar zijn tot na het weekend. 
 

 

Slimmerik ?? Lijkt er niet bepaald op moet ik zeggen. Paar random foto's plaatsen en dan aannemen dat het om de locatie in Maarssen gaat lol

Kpn laat de kanten in de kou staan. Geen regeling voor klanten zonder direct kpn abonnement. Ik heb kpn via Simyo. Gelukkig al iets van Simyo gehad. Kpn stuurt je mee een kluitje in het riet. Je kan compensatie aanvragen na de storing. Dat is geen oplossing.

die willen ze kennelijk niet geven 

Ik ben benieuwd of de ACM hier iets van vindt. Dit is eigenlijk een beetje concurrentievervalsing. KPN stelt zijn netwerk open voor andere providers, maar kan op deze manier iets bieden dat voor andere partijen onmogelijk is. Tenzij KPN Internet de bundels tegen normale prijzen inkoopt bij KPN Mobiel, maar dat geloof ik niet...

Hier nog geen diensten, ook geen bundel….

Inmiddels werkt KPN Internet al 35 uur niet meer, niet iets wat je verwacht in deze tijd en zeker niet van een A-merk. Een grondige technische uitleg zou gewaardeerd worden.

Als Simyo ook thuis abonnementen aan zou bieden, en @Seljo had daar zo'n thuis abonnement gehad, dan had Simyo hetzelfde kunnen doen dan KPN.

Het mobiele abonnement bij dezelfde provider hebben als je thuis abonnement heeft diverse voordelen. Data krijgen op het mobiele abonnement bij storing op het thuis abonnement is er daar 1 van. 

De oplossing is dat de storing verholpen wordt en daar wordt aan gewerkt. Fijn dat je iets van je eigen mobiele provider gehad hebt! 

@Essie2022 Super! Ik heb de bundel geactiveerd op jouw nummer, hetzelfde geldt voor jou, @RickR2404.

@Maarssen22 Helaas kan het, ook voor een A-merk, complexer liggen om op te lossen! Updates zijn te vinden in het startbericht van dit topic. Helaas is er op dit moment geen update te melden!

Noodpakket extra GB? Ik merk er nog vrij weinig van😒

Dat het complex is voor KPN Internet is inmiddels duidelijk, dat er geen uitleg wordt gegeven door KPN waarom het zo complex is wekt verbazing.