Skip to main content

[Opgelost] Storing Sneller Internet Buitengebied

  • October 8, 2023
  • 98 reacties
  • 2514 keer bekeken

Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

98 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

@Remco_ bedankt voor de update, zonder update😅.

Mag ik wel van KPN aannemen dat dit met grote prioriteit wordt opgepakt? Het gaat toch wel om een behoorlijke groep gebruikers die geen tot nauwelijks internet hebben.

Mijn gok: specifieke groep SIM-kaarten krijgt geen data-toegang meer.

Ik kijk uit naar de volgende update! 

 

Ik kan je verzekeren dat, ook door de omvang van de storing, dit zeker prioriteit heeft Pieter. Zodra wij meer details hebben voegen we deze toe aan de startpost in dit topic.


  • Nieuwkomer
  • October 9, 2023

Hier ook geen 4g ondersteuning.

 


  • Deelnemer
  • October 9, 2023

Omgeving Niebert (Groningen) ook geen 4G koppeling, wel alle blauwe Led's aanwezig. Contact gehad KPN.


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • October 9, 2023

Hallo allemaal!

Vanuit techniek is een aanpassing gedaan. Hierdoor zou alles weer moeten werken zoals het hoort. 

Kunnen jullie aangeven of dit ook inderdaad zo is?

Als het nog steeds niet werkt, herstart beide modems en probeer het opnieuw. Laat het weten als het daarna nog steeds niet werkt. Zorg dan ook dat je forumprofiel is ingevuld zodat we dit kunnen delen.


  • Topper
  • October 9, 2023

Hallo allemaal!

Vanuit techniek is een aanpassing gedaan. Hierdoor zou alles weer moeten werken zoals het hoort. 

Kunnen jullie aangeven of dit ook inderdaad zo is?

terug naar normaal!


  • Deelnemer
  • October 9, 2023

Ja, issue opgelost. Snelheid weer naar normale waarden. Herstart was niet nodig.

Dank!


  • Deelnemer
  • October 9, 2023

Hier werkt ie ook weer als tevoren!


  • Nieuwkomer
  • October 9, 2023

Ja, werkt weer! 


  • Topper
  • October 9, 2023

Ja ook hier werkt het weer! Geen restart nodig.

dank voor de assistentie, 👍

 


  • Slimmerik
  • October 9, 2023

Hier werkt het ook weer.

Nu is er waarschijnlijk wel een nieuwe modem en simkaart onderweg die dus niet nodig zijn.

Ik heb op het moment van schrijven nog geen sms voor afhalen ontvangen maar als die komt, wat doe ik dan?

@Remco_ 

@Marcia_

@Erik_


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • October 9, 2023

Top, goed om te horen :)

 

@Harry9, je kunt het pakje dan gewoon op het postpunt laten. Na een week gaat hij dan automatisch naar ons terug :)


  • Nieuwkomer
  • October 9, 2023

Werkt weer als vanouds zonder herstart. Bedankt!!!


Hier werkt het ook weer. Nog geen 50mb/s als eerst maar met 30 mb/s na restart weer tevreden. Bedankt!

 


  • Helper
  • October 9, 2023

Hij doet het weer. Zonder reset weer een download 75 Mb/s.

Bedankt.


Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • October 9, 2023

Het geleende modem is weer terug naar de buurman. Ik heb weer 77/14 i.p.v. 17/2. Top.

Maar de techneut/nerd in mij wil dolgraag weten wat er fout was…

 


  • Slimmerik
  • October 9, 2023

@Erik_   Dan laat ik het pakketje gewoon op het postpunt liggen, bedankt.


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • October 9, 2023

Het geleende modem is weer terug naar de buurman. Ik heb weer 77/14 i.p.v. 17/2. Top.

Maar de techneut/nerd in mij wil dolgraag weten wat er fout was…

 

Ik begrijp je nieuwsgierigheid heel goed @Ernst-Jan maar daar mogen we de details helaas niet van delen, het spijt me! Fijn om te lezen dat de problemen zijn verholpen en iedereen bedankt ook voor het hier laten weten! 


  • Deelnemer
  • October 10, 2023

Hallo,

Een andere forumgebruiker had me gisteren deze post door gelinkt en voor mij is het probleem nog niet opgelost met het 4G modem. Vanmorgen modems herstart en nog een test gedaan waarbij de snelheid nog steeds rond 17/2 Mbit/s zit ipv de normale 80/15.

 

link naar originele post: 

 


  • Deelnemer
  • October 10, 2023

Hallo,

Na een reset wel weer 4G, normaal snelheid DSL download 6.5 up van 0.5 Mbps. Met 4G 9.8 download en 1.8 up. Onregelmatige snelheid, hoop op een andere modem die geschikt is voor een buiten antenne, om een hogere snelheid te gaan krijgen. 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • October 10, 2023

Hallo,

Een andere forumgebruiker had me gisteren deze post door gelinkt en voor mij is het probleem nog niet opgelost met het 4G modem. Vanmorgen modems herstart en nog een test gedaan waarbij de snelheid nog steeds rond 17/2 Mbit/s zit ipv de normale 80/15.

 

link naar originele post: 

 

Je bent de enige lijkt het, dat is wel gek. Ik reageer zo even in jouw eigen topic, dan houden wij het hier bij de storing. Als ik jouw verbinding namelijk doormeet, meet ik ook een slechte verbinding naar het modem. 


  • Deelnemer
  • October 10, 2023

Hier ook nog steeds problemen. Moet het van de PTT met een verbinding doen van ongeveer 2Mbps down en 3Mbps up.😭 Xperiabox en Sagem 4G modem diverse malen opnieuw opgestart.

 

 


Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • October 10, 2023

En het probleem is weer terug. Vanaf een uur geleden geen 4G meer. Modem weer gewisseld met die van de buurman en die werkt weer goed.

Kortom… Werk aan de winkel voor de technici!

 


  • Deelnemer
  • October 11, 2023

Hier ook geen 4G meer DSL 3.79 download en en 0 7 upload. Hopelijk gouw weer hersteld

 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • October 11, 2023

@JonasvR123@Ernst-Jan@Roderik v Z & @Raisa_Bella, ik ga het weer doorgeven. Toch weer vier meldingen. Benieuwd wat wij kunnen achterhalen. 

@Roderik v Z, zou je nog voor de zekerheid jouw profiel van gegevens willen voorzien. Bedankt. 


Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • October 11, 2023

Misschien relevant… als technici met de gegevens uit het klantprofiel de lijn testen dan zien ze bij mij dus geen storing omdat ik nu prima verbinding heb met het geleende 4G Sagemcom modem. Met mijn “eigen” modem heb ik geen 4G bijschakeling.

Gek genoeg maakt iets in het modem dus het verschil, ik vermoed de identificatie (serienr.?), de gegevens op de SIM o.i.d.