Overstappen geregeld van XS4ALL naar kpn leuke aanbieding opleveren is vandaag

Had het pakket met alles al in huis wilde al monteur in plannen voor vandaag op voorhand om probleem zonder diensten te zitten te voorkomen zou kunnen via volg mijn bestelling op kpn na ontvangst pakket met modem en tv kastjes.

Knop helemaal niet gevonden dus geen monteur kunnen regelen op voorhand die optie was helemaal niet beschikbaar.

Nu zit er in het aansluit pakket geen rode aansluit glasvezel kabel en als hij er wel bij zat heb ik een fiber aansluiting die niet past op de modem wel op de fritzbox

Dus is er een monteur nodig al 2 keer klantenservice gebeld die zegt me te wachten op de planning van de monteur.

Na mijn laatste telefoontje is de optie bestel monteur ineens wel beschikbaar op kpn volg mijn bestelling

Ggekeken naar de eerst volgende vrije datum dat is 6 februari?????

Dat betekent 8 dagen zonder diensten mijn vrouw werkt thuis voor een notaris en dochter vwo huiswerk via internet???

Ik wacht nog steeds op telefoon van de planning voor een monteur

Ik ben nieuwe klant maar dit is zeer teleurstellend ik wil dit vandaag opgelost zien

Wat zijn mijn rechten in deze kan ik ook onder deze overeenkomst uit



Patrick