Hallo,
Op 29 februari jl. heb ik Internet en tv opgezegd per 1 april, op 9 maart heb ik deze opzegging geannuleerd. Op 5 maart is een bedrag van 189, 50 euro in rekening is gebracht wegens contractbreak en nog eens 189, 50 euro wegens vroegtijdige afkoop (contract loopt t/m 30-6).
Toen ik op 9 maart de opzegging annuleerde, is mij telefonisch medegedeeld dat deze 379 euro verrekend zou worden op de eerstvolgende factuur. Jammer genoeg is dat niet gebeurd. In plaats daarvan zal er binnenkort gewoon 62, 50 euro worden geïncasseerd door KPN, wat betekent dat ik drie dubbel aan het betalen ben (contractbreak, vroegtijdige afkoop en het maandbedrag), terwijl de opzegging is geannuleerd.
Ik zou graag zien dat deze 379 euro wordt overgemaakt op mijn rekening. Tevens wil ik hier een factuur van ontvangen.
Groet.