In november 2019 ben ik verhuisd naar het buitenland. In het buitenland kan KPN de dients niet aanbieden. We hebben de onlineopzeg procedure gevolgd en alle hardware teruggestuurd. Er werd ons verteld dat de de eindafrekening binnen 6 weken zou volgen. Eind Januari pas kreeg ik bevestiging. En we krijgen nu 17 euro terug… wat met de andere 3 maanden die wel betaald zijn voor een dienst die niet geleverd werd?Â
In pure vorm is dit diefstal me dunkt...
Iemand advies?Â
Â
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid