Skip to main content
Beantwoord

Oud modem vervangen

  • March 14, 2020
  • 5 reacties
  • 3536 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Wij ondervinden de laatste tijd vaak storingen bij onze wifi en hebben dan voor een half uur geen wifi en daarna weer internet zonder problemen. Ons modem is nog een speedtouch, erg oud dus, ik geloof zelfs al 12 jaar oud. Nu zouden wij graag een nieuw modem willen in de hoop zo van de problemen af te komen en misschien een groter bereik met de wifi te krijgen. Ik vraag mij dus af of het mogelijk is om het modem om te ruilen? 

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @Carien met slechte wifi, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

12 jaar, zo dat is al een tijdje! De speedtouch is inderdaad al wel een verouderd model, en ik kijk graag met je mee of we deze kunnen gaan omruilen. Heb je het nog niet via onze telefonische klantenservice geregeld, vul dan even je Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en klantnummer. Verder ben ik benieuwd hoeveel van de 4 gele poorten van de Experia Box je in gebruik hebt! Zijn dit er 2, 3 of alle 4? 

Ik hoor graag van je! :slight_smile:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • March 14, 2020

    Welkom @Carien met slechte wifi 

    Lukt het omruilen met de omruil tool ?

    Blijf gezond en help elkaar een beetje.
    C
    Nieuwkomer

    Welkom @Carien met slechte wifi 

    Lukt het omruilen met de omruil tool ?

    Nee, dat had ik al geprobeerd 

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • March 14, 2020

    Tja, een Speedtouch is inderdaad rijp voor het museum, de omwisseltool kent dat model al niet meer.

    Bel KPN klantenservice 0800 0402 (gratis), dan heb je ws. begin komende week al een nieuw modem.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • March 15, 2020

    Goedemorgen @Carien met slechte wifi, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    12 jaar, zo dat is al een tijdje! De speedtouch is inderdaad al wel een verouderd model, en ik kijk graag met je mee of we deze kunnen gaan omruilen. Heb je het nog niet via onze telefonische klantenservice geregeld, vul dan even je Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en klantnummer. Verder ben ik benieuwd hoeveel van de 4 gele poorten van de Experia Box je in gebruik hebt! Zijn dit er 2, 3 of alle 4? 

    Ik hoor graag van je! :slight_smile:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • March 20, 2020

    @Carien met slechte wifi, ik heb geen reactie meer gehad. Heb je jouw Experia Box inmiddels al ingewisseld voor een nieuwere variant?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement