Skip to main content
Beantwoord

Oude modem (Thomson TG787v) vervangen

  • August 28, 2019
  • 16 reacties
  • 773 keer bekeken

Goedemiddag,

Wij gebruiken nog steeds een bijna prehistorische router (de Thomson TG787v) en die is zeker aan vervanging toe. Ooit heb ik gehoord dat deze gratis vervangen kan worden, is dit nog steeds het geval? Bedankt alvast voor het antwoorden.

Met vriendelijke groet.

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Bart_

Ha @sandergroen1312 Ik wilde de omruil net voor je in werking gaan zetten, maar ik zie dat je ondertussen al via de telefonische klantenservice contact hebt gehad. Een collega heeft dit al gedaan en als ik het goed zie krijg je vandaag nog een fris en fruitig nieuw exemplaar en kan je Thomson met pensioen.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

16 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • August 28, 2019
https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm

Hier kun je checken of je verouderde apparatuur gebruikt en dan deze omruilen.

Dat gaat alleen om televisie en in mijn geval gaat het over de router. Valt dat onder elkaar of moet ik dan naar een andere website?

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • August 28, 2019
Bel nu met 0800-0402 gratis nummer. Morgen heb je dan een nieuwe.

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • August 28, 2019
Volgens mij word je modem ook getest. Zegt ie dat uw modem nog prima is?

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • August 28, 2019
Het gaat hier over een bejaard modem. Wordt sowieso omgeruild.

Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • August 29, 2019
Ha @sandergroen1312 Dit modem is inderdaad dermate bejaard dat ik ga ik of ik een jong en fris exemplaar bij je kan krijgen. voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 29, 2019
Hallo @sandergroen1312, er is een klein stukje weggevallen uit het bericht van @Bart_

Wil je jouw KPN forum profiel voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer?

Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • August 29, 2019
Ha! Dank voor de snelle aanvulling, @RBxx

Ha! Dank voor de snelle aanvulling, @RBxxHa @sandergroen1312 Dit modem is inderdaad dermate bejaard dat ik ga ik of ik een jong en fris exemplaar bij je kan krijgen. voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

Hey Bart, als het goed is heb ik nu alles ingevuld. De nieuwe modem moet je zeker zelf installeren of wordt dat gedaan?

Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • August 30, 2019
Ha @sandergroen1312 Ik wilde de omruil net voor je in werking gaan zetten, maar ik zie dat je ondertussen al via de telefonische klantenservice contact hebt gehad. Een collega heeft dit al gedaan en als ik het goed zie krijg je vandaag nog een fris en fruitig nieuw exemplaar en kan je Thomson met pensioen.

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • August 30, 2019
Niet in de kliko gooien hé, netjes terug naar kpn ☝️😉

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • August 30, 2019
Of dhcp uitzetten en hem gebruiken als accespoint. Heb ik nog jaren gedaan. Werkte echt super. Stond in de schuur. Met de Experiabox ging dat later niet meer, omdat KPN het in al zijn wijsheid onmogelijk had gemaakt de dhcp uit te zetten...

Nu zijn we inmiddels 10 of 15 jaar verder, en warempel, bij de nieuwste Experiaboxen is het weer mogenlijk de dhcp uit te zetten. Wat een vooruitgang!!! 😂

  • Helper
  • August 30, 2019
@Nick83 Ik vind het bizar dat je met de Experiabox de DHCP niet uit kon zetten. Hoe kon je je netwerk goed inrichten met dhcp verplicht aan? Welke modellen zijn/waren dat? Kon je dan onbeperkte leases instellen en ging dat goed met automatische updates?
Ik heb overigens zelf nog nooit een Experiabox gebruikt.

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • August 30, 2019
Van Experiaboxen v7 t/m v9 kan de dhcp niet uit. Andere heb ik nooit gehad. Van de v10 weet ik niet. Van de v10a lees ik hier op het forum dat het wel kan.

Als je gewoon een simpel netwerkje hebt met een computer en een laptop, dan is er niets aan de hand. Als je wat meer wilt, dan loop je er vanzelf tegenaan.

  • Helper
  • August 30, 2019
Dat heeft KPN dan erg lang gedaan.
Met een simpele netwerkschijf of netwerk printer loop je dan vaak al vast in een niet of niet optimaal functionerend netwerk. Als ik het goed begrijp hadden ze ook geen technische oplossingen als eeuwige lease die bij een firmware update blijft bestaan. Blij dat ik nooit een Experiabox gebruikt heb en fatsoenlijke eigen apparatuur had die geen problemen gaf en geeft.

Raar dat wat zelfs de goedkoopste routers altijd konden nu pas weer bij KPN apparatuur kan.

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • August 30, 2019
Nou ja... als je 1 netwerk printer hebt, kun je in die printer zelf een vast ip instellen. En dat geld voor zo goed als alle apparatuur. Dat je op de betreffende apparaten zelf gewoon een vast ip kunt instellen.