Skip to main content

Heb net een nieuw contractafgesloten en bevestigd gekregen maar er bestaat geen mogelijkheid om bij kpn aan te geven dat de overeenkomst niet klopt met de website communicatie hierover is aan alle kanten dicht gezet

de chatpersoon wil of kan het niet begrijpen na zeer moeizame chat gestopt

de overeenkomst is 5 euro per maand hoger dan wat er op de website staat bij hussel

hoe wordt dit gecorrigeerd???

Hi Simbru, welkom op het forum. 

Wat er op de website staat zou altijd overeen moeten komen met wat er daadwerkelijk betaald moet worden. Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 


Dit is het overeenkomst nummer 

20000004126922


Dit is het overeenkomst nummer 

20000004126922

Dat lijkt op je abonneenummer van iTV, daar kan ik je helaas niet op vinden. Zou je hier alsnog je postcode en huisnummer willen invullen en aan willen geven wat er niet precies klopt? 


Ik heb gebeld en het verschil zit in een verborgen item mij duidelijk,bedankt


Dat is fijn om te lezen, graag gedaan uiteraard. :slight_smile: