Overstap naar glasvezel abonnement lukt niet vanwege openstaande bestelling

Beste ​@mvdzaag , die lopende bestelling zal de migratie van koper naar glas zijn die technisch/administratief misschien nog niet helemaal rond is.

Heb je nu al wel een werkende glasverbinding?

Aan je abo veranderdt namelijk niets, alleen de drager van het internetsignaal verandert.

Alleen als je contractvrij bent kun je eventueel verlengen als dat zinvol (lees voordeliger) voor je is, anders gewoon zo laten.

Wat voor soort abo heb je nu, Hussel of TV+ ???

Hoi Jan,

Rappe reactie! Dat leek ook mijn eerste idee, dat het e.e.a. nog afgerond moet worden. 

Momenteel zit ik nog op de oude VDSL Experiabox, glasvezelkast is dinsdag in de meterkast geplaatst.

Momenteel heb ik Internet, TV en bellen.

Edit:

Ik log zojuist op de KPN app in, en zie dat de lopende bestelling waar ik naar refereer inderdaad de omzetting van koper naar glas is, met het nieuwe abbonement erbij (200/200). Kan me alleen niet herinneren dat ik hierin een keuze gemaakt heb. (Aansluiting is via Glaspoort gegaan.)

Je hoeft helemaal geen ander abonnement te hebben voor glasvezel. Een verlenging zou er niet voor zorgen dat je glasvezel krijgt. Alle abonnementen bij KPN zijn gelijk, ongeacht glasvezel of koper.

Precies, dat was ook mijn gedachte.

Ik zie dat ik in de loop van aankomende week nieuwe apparatuur krijg (glasvezelconverter) en vanaf vrijdag de 13e (alsof het zo had moeten zijn) zou het moeten werken. 

Wat ik vreemd vindt: Nergens staat dat ik hiertoe verplicht ben, ondanks dat KPN zegt dat ik snel moet zijn want het kopernetwerk zetten we binnenkort uit. 

Je bent ook niets verplicht. Je komt alleen wel zonder verbinding te zitten. Maar als jij geen glasvezel zou willen, helemaal prima hoor, dat mag je helemaal zelf weten. 

Dat "binnenkort" duurt overigens nog wel een paar jaar hoor...

3 jaar na aanleg, en soms nog een paar maanden. Als het goed is wordt elk kwartaal een check gedaan.

Precies, en dat is uiteindelijk logisch maar dat gaat niet van de een op de andere dag, gezien glasvezelaansluiting een drama in het algemeen is. 

Als ik het zo lees ben ik inderdaad vrij om daarin een keuze te maken, maar het is vreemd dat gelijk alles omgegooid wordt zodat ik glasvezel kan pluggen. Het is niet zo van ik heb nog even een maand om te kijk wat voor snelheid ik wil, of even m'n pakket wil herzien (ook al kan dat altijd)

Dat werd nu voor me bepaald, wat ik krijg.

Begrijp me niet verkeerd, wil wel glasvezel hé. Alleen de manier hoe vind ik een beetje vreemd.

Bij mij was de omzetting van koper naar glasvezel binnen een week geregeld nadat het glasvezelaansluitpunt (FTU, het witte kastje) afgemonteerd was. Ik heb toen niets aan m'n abo (dat ik al 10 jaar had) veranderd en het eerst een poosje aangezien. Toen onlangs de nieuwe internetabo's beschikbaar kwamen heb ik daar uiteindelijk een keuze uit gemaakt. Is allemaal prima verlopen. 

Ik zie dat de community jou al voorzien heeft van antwoorden, ​@mvdzaag. Is alles zo duidelijk of kunnen we nog ergens mee helpen?