Overstappen naar KPN loopt moeizaam, glasvezel ligt nog niet in huis

Na jaren trouwe ziggo klant, toch de sprong in het diepe gewaagd om glasvezel bij KPN te nemen. Nu al enorm veel spijt…

Ik zou gebeld worden om een afspraak met een monteur in te plannen. De glasvezel ligt namelijk tot aan de voordeur. Meermaals dit aangegeven tijdens telefoongesprekken. Uiteindelijk ben ik zelf 10 uur bezig geweest met tig belletjes om een monteur ingepland te krijgen. Bijzonder als je klant wilt worden dat je zelf zoveel tijd en energie erin moet steken maar goed. 
 

Dan denk je, dit was het. Nu wordt het gefikst. De monteur zou vandaag tussen 8-12 komen. Komt rustig om 15:00 aan. “Ow ik dacht dat de glasvezel al binnen lag. Ik kan dit niet oplossen”. Oftewel, 5 min later is de monteur weg en is nog steeds niets gefikst. 
 

ik ben officieel nog geen klant en nu al enorm veel spijt. Ongekend slecht dit.