Skip to main content
Beantwoord

Overstapservice of niet

  • October 15, 2019
  • 2 reacties
  • 112 keer bekeken
D
Nieuwkomer

In heb een orderbevestiging gekregen waarin staat dat ik geen overstapservice heb, terwijl ik dat in de bestelling wel heb (incl bevestigd gekregen). Hoe zit dat?

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi@Dvolm. Ik kan mij voorstellen dat je graag wat meer duidelijkheid wilt hebben hierin. Ik zal voor jou uitzoeken of je gebruik maakt van over overstapservice. Ik heb daarvoor wel een aantal gegevens van jou nodig. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode, huisnummer en klantnummer? Zodra ik je gegevens heb ontvangen kan ik dit verder uitzoeken. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan? Ik hoor graag van je!

Ik heb geen bericht van je ontvangen, dus ik ga er vanuit dat je via een andere weg een antwoord hebt gekregen op jouw vraag. Als ik toch nog iets voor jou kan betekenen, dan hoor ik dat graag van je!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Dvolm. Ik kan mij voorstellen dat je graag wat meer duidelijkheid wilt hebben hierin. Ik zal voor jou uitzoeken of je gebruik maakt van over overstapservice. Ik heb daarvoor wel een aantal gegevens van jou nodig. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode, huisnummer en klantnummer? Zodra ik je gegevens heb ontvangen kan ik dit verder uitzoeken. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan? Ik hoor graag van je!

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 25, 2019

    Hoi@Dvolm. Ik kan mij voorstellen dat je graag wat meer duidelijkheid wilt hebben hierin. Ik zal voor jou uitzoeken of je gebruik maakt van over overstapservice. Ik heb daarvoor wel een aantal gegevens van jou nodig. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode, huisnummer en klantnummer? Zodra ik je gegevens heb ontvangen kan ik dit verder uitzoeken. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan? Ik hoor graag van je!

    Ik heb geen bericht van je ontvangen, dus ik ga er vanuit dat je via een andere weg een antwoord hebt gekregen op jouw vraag. Als ik toch nog iets voor jou kan betekenen, dan hoor ik dat graag van je!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement