Beide Super WiFi punten branden paars. Allebei bekabeld aangesloten en alle stappen doorlopen. Zowel via de app als via de handleiding. Reset modem en WiFi punten helpt ook niet. Ik word hier moedeloos van.
Beantwoord
paarse lampjes Super Wifi
Beste antwoord door Denise van KPN
Hallo
Paarse lampjes op de SuperWifi betekent dat dat de SuperWifi herstart en daarna opnieuw geïnstalleerd moet worden. Ik wil je daarom aanraden om beide SuperWifi punten te ontkoppelen van het modem. Doorloop daarna het aansluitproces van de SuperWifi opnieuw.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
+25Eerst de 1 bekabeld aansluiten. Word deze niet groen? Dan resetten met paperclip, waarbij je hem zowat wel 15 seconden vast houd totdat de lamp 3 x langzaam knippert. Dan weer geduld hebben. Blijft die nu wel groen na ongeveer een kwartiertje?
Ik heb er nu 1 losgekoppeld. Diegene die nog bekabeld is heb ik met een paperclip ingedrukt totdat hij 3x rood knippert. Daarna wordt hij gelijk paars.
+25Bekabeld met de meegeleverde platte kabel? Rechtstreeks op de Experiabox?
Hij moet eigenlijk 3x groen knipperen dacht ik 
Ja met de platte kabel rechtstreeks in de Experia box. Nogmaals de teddy knop ingedrukt en het zijn echt 3 rode lampjes...
+19Hallo
Paarse lampjes op de SuperWifi betekent dat dat de SuperWifi herstart en daarna opnieuw geïnstalleerd moet worden. Ik wil je daarom aanraden om beide SuperWifi punten te ontkoppelen van het modem. Doorloop daarna het aansluitproces van de SuperWifi opnieuw.
Er is ondertussen een monteur bij geweest en het bleek dat er nog steeds een koppeling te zitten in het systeem naar een oude vorige modem. Alles is nu opgelost.
1 persoon vindt dit leuk
+19Fijn om te lezen dat een monteur het probleem heeft kunnen verhelpen! 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.