Hoi @Lando . Welkom op het forum.

Dit spel is ‘berucht’ .  Op het forum zijn talloze topics over League of Legends te vinden. Ik heb meerdere klanten proberen te helpen en in de meeste gevallen vinden we aan KPN zijde geen issues. 

Jij speelt dit spel op de pc neem ik aan? Is die bekabeld aangesloten? Welk ip adres ben je hier aan het tracen? 

Heb je ook de mogelijkheid om van je telefoon een tijdelijke hotspot te maken en vervolgens met die verbinding te testen? Dus via 4g

Hoi @Erwin_ ,

Ik speel bekabeld en ik heb de volgende IP’s getraced: 185.40.65.1 & 162.249.72.1 
Ik heb nog niet op mn 4g gespeeld, dat zal ik maar proberen. 

Voordat ik de topic opende had ik al gekeken naar een fix maar niks te vinden helaas. 

Ik ben benieuwd hoe het over 4g gaat.  Ik lees het wel.

@Erwin_  ik heb het gelijk getest. Geen problemen alleen is het niet speelbaar.. te hoge ms. 
Ik heb geprobeerd om op te starten met 4g en daarna over te schakelen naar wifi maar het moment dat ik op mn wifi zit dan werkt het niet en als ik weer terug schakel naar 4g dan werkt het weer. 
 

Het ligt dus echt aan de connectie tussen kpn en riot

Die ip adressen die je pingt. Waar staan die servers? En hoe ben je achter die ip adressen gekomen?

@Erwin_ ik heb die ip adressen van riot support gekregen. Ik moest een ping plotter voor ze maken en op sturen. Ik neem aan dat de servers in west europa staan, maar dat weet ik niet 100% zeker.

Ik heb even bekeken waar de EUW server staat (ik speel in die server) en de server staat in Amsterdam.

Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven? Ik wil je lijn graag doormeten. 

@Erwin_ profiel is aangevuld!

@Erwin_
Vandaag heb ik een nieuwe reactie gekregen van Riot waar je misschien iets aan hebt.

De eerste 2 IP adressen heb ik 100% packetloss en de overige heb ik 0% packetloss

Eerste link: https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/en-us/articles/115004146508

Tweede link: https://www.peeringdb.com/net/5918

Een pingplotter van de 2 nieuw IP’s en domain.

Hoi @Lando .  Je hebt bij KPN min of meer een statisch ip adres.  ( in theorie kan ie wisselen maar in de praktijk gebeurt dat nooit).

Ik heb dit topic doorgestuurd naar iemand die de routeringen kan onderzoeken. Verwacht hier aub niet te veel van. Zoals ik al eerder aangaf, we hebben veel meldingen over league of legends en in de meeste gevallen worden er géén fouten in de routering aan KPN zijde gevonden.   Ik hoop snel een antwoord voor je te hebben.

Hoi @Lando . Ik heb antwoord van de specialist. 

We kunnen geen problemen zien in jouw verbinding. De trace gaat zonder problemen door naar Riot.

Onze techneuten hebben wel contact met bedrijven zoals Riot omdat er nu eenmaal veel verkeer gegenereerd wordt. KPN probeert dit soort verkeer altijd zo efficiënt te routeren. Hier zag mijn collega nog wel kansen om te optimaliseren en daarover gaat hij contact zoeken met Riot. Dit staat echter los van jouw problemen.  Ik vrees dat ik dus geen oplossing voor je heb :-(

Nog een korte aanvulling. Mijn collega heeft samen met Riot voor een efficiëntere routering gezorgd. We denken nog steeds niet dat dit voor jou veel verbetering gaat brengen maar je zou een nieuwe pingplotter kunnen doen. Dit zou een ander, efficiënter beeld moeten geven.

Kun je laten weten hoe jij de gameplay momenteel ervaart? 

Beste @Erwin_ ,

De pingplotter geeft niks boeiends aan maar dat kan komen door wat u of een collega heeft uitgelegd in een andere topic.

Maar wat wel verbeterd is dat ik nu zonder VPN kan verbinden met de game client. Normaliter kreeg ik reconnect issues als ik de game client op starten. Nu heb ik het al een aantal keer geprobeerd en heb ik er geen last van. Ik heb tot nu toe 1 potje gespeeld en had 13 ms wat super is!

Dus ik hoop dat de routering een succes is en dat het heel wat mensen helpt met hetzelfde probleem.

Wil je zeggen dat je altijd via een VPN verbinding speelde?

Welke VPN provider gebruikte je?

Heb je er ook wel eens aan gedacht dat die VPN verbinding wel eens de oorzaak geweest zou kunnen zijn.

Heb je ook wel eens een pingplot gemaakt terwijl die VPN verbinding actief was?

@wjb Nee ik ben 3-4 weken klant van KPN, hiervoor heen had ik Ziggo nooit problemen gehad met connectie issues. Moment van overname kreeg ik connectie issues. Heb voorheen nooit een VPN gebruikt om te gamen, pingplotter was gewoon op eigen netwerk en niet via VPN verbinding.

VPN provider: TorGuard

Nadat Erwin mij vroeg om het te proberen op 4g heb ik dit ook getest met een VPN verbinding. Resultaat via VPN werkte het allemaal prima.

Blijkbaar was de routering niet optimaal, ik heb nu geen connectie issues en alles werkt als behoren.

Ik zou je willen vragen om eens een pingplot te doen terwijl die VPN verbinding actief is en het resultaat hier met ons te delen.

@wjb

Nu zie je heel duidelijk een sprong in de latency bij hop 5 en daar zit 'm het probleem.

Blijkbaar wordt je binnen de VPN naar een Amerikaanse server van Riot Games gestuurd.

Je hebt zo te zien ook een VPN opgezet naar een server van TorGuard in Engeland.

Kan je die tweede pingplot (naar  185.40.65.1) ook eens uitvoeren zonder VPN verbinding?

@Lando . Dat van die VPN wist ik niet en is  uiteraard wel een belangrijk detail ;-)

Zo te lezen heb je die VPN nu niet meer nodig, wie weet is het een gevolg van de aangepast routering. Dat zou ik eerlijk gezegd niet weten. 

Fijn in ieder geval, dat je nu probleemloos kunt gamen.   (ik ben stiekem ook nog wel even benieuwd naar dat screenshot)

@Erwin_  @wjb Voordat ik de eerste post had geplaatst heb ik nooit een VPN aan gehad pas na anderhalve week / 2 weken heb ik een VPN aangeschaft. Dat was de enige manier om te kunnen spelen dus wat nu gezegd wordt is niet echt relevant.

Maar de nieuwe routering werkt wel. Ik kan nu zonder problemen verbinden met hun server.

Pingplotter zonder VPN

Helemaal helder, nu.  Geniet van je game(s) en mocht er ooit een ander issue zijn, weet je ons te vinden! :-)