Skip to main content
Vraag

Pakket niet bezorgd, onderzoek gestart

  • September 25, 2023
  • 5 reacties
  • 263 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Goedemiddag,

Ik heb vanmiddag meermaals contact gehad met PostNL en KPN, omdat mijn nieuwe Iphone 15 Pro (nog) niet geleverd is. Ik heb zo'n vermoeden dat hij '’kwijt'’ is. Gezien de melding '’fout bij levering'’. 

KPN gaf vanmiddag aan dat zij een onderzoek zouden starten bij PostNL. Krijg ik hier nog bevestiging van? Want ik wil uiteraard ZSM mijn bestelling hebben.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

K
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • kevster
  • Wijsgeer
  • September 26, 2023

Heb je al gekeken bij je persoonlijke bestelomgeving? https://www.kpn.com/service/administratie/bestelling.htm

    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • October 2, 2023

    Goedemiddag @JJ83 en welkom hier op ons forum!

    Hiervan ontvang je normaal gesproken altijd een bevestiging via de mail. We zijn inmiddels een paar dagen verder, wat is de status op dit moment?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Nieuwkomer
    • Remco39
    • Nieuwkomer
    • December 24, 2023

    Ik heb een abonnement afgesloten met telefoon die zou geleverd worden is niks geleverd niks gehoord van kpn en of van de koerier echt slechte service

    emielstroeve
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+7
    • emielstroeve
    • Slimmerik
    • December 24, 2023

    Ik zou kpn even bellen, als ik jou was.

      Jan van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+14
      • Jan van KPN
      • Moderator
      • December 24, 2023

      Goedemorgen @Remco39 en welkom hier op ons forum.

       

      Ik heb een abonnement afgesloten met telefoon die zou geleverd worden is niks geleverd niks gehoord van kpn en of van de koerier echt slechte service

      Zoals @emielstroeve ook al aangeeft, zou ik je in dit geval aanraden om even contact op te nemen met onze helpdesk. Je kunt ze bereiken op het gratis nummer 0800 0402 en geef dan vervolgens aan dat je graag een medewerker wenst te spreken. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement