Skip to main content
Beantwoord

Pakket wijzigen lukt niet

  • February 5, 2021
  • 2 reacties
  • 63 keer bekeken

Reinierus
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Ik heb al jarenlang een Alles in een premium pakket. Dat wil ik nu wijzigen in Hussel 500 MB/s met 4K tv. Dat lukt niet via Mijn KPN, niet via chat en niet via 0800-0402. Een technisch probleem dat nu na één week nog steeds niet opgelost is. Wat kan ik nog doen?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Reinierus, welkom bij ons op het forum. Met de gegevens die je op je profiel hebt ingevuld ben ik voor je gaan kijken. Zo te zien is het een dag later wel gelukt om de wijziging te doen? Ik zie een openstaande wijziging staan namelijk, daar zal je ook een bevestiging van hebben gekregen. Ik ga er vanuit dat het daarmee helemaal goed komt. Mochten we toch nog iets voor je kunnen doen, je weet ons te vinden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 11, 2021

Hoi @Reinierus, welkom bij ons op het forum. Met de gegevens die je op je profiel hebt ingevuld ben ik voor je gaan kijken. Zo te zien is het een dag later wel gelukt om de wijziging te doen? Ik zie een openstaande wijziging staan namelijk, daar zal je ook een bevestiging van hebben gekregen. Ik ga er vanuit dat het daarmee helemaal goed komt. Mochten we toch nog iets voor je kunnen doen, je weet ons te vinden.


Reinierus
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 11, 2021

Dankjewel. Bevestiging en afspraak monteur gekregen. Komt goed dus.