Philips TV kan niet verbinden met wifi netwerk

Sinds de SAH update van KPN is het elke dag een verassing of mijn TV’s werken. 

Probleembeschrijving: Smart TV kan niet verbinden wanneer Wi-Fi naar hogere kanalen schakelt

Situatie

In het netwerk is een 5 GHz Wi-Fi netwerk geconfigureerd met een vast kanaal (bijvoorbeeld kanaal 36).
Ondanks deze configuratie schakelt het access point of de router automatisch naar hogere kanalen in de 5 GHz band (bijvoorbeeld kanaal 100–140).

Wanneer dit gebeurt kunnen Smart TV’s geen verbinding meer maken met het Wi-Fi netwerk.

Waargenomen gedrag

• Wi-Fi access point is ingesteld op vast kanaal 36.

• Router of access point schakelt toch automatisch naar hogere DFS-kanalen.

• Zodra het netwerk op een hoger kanaal werkt:

  • Smart TV ziet het netwerk soms niet meer, of

  • verbinding maken mislukt, of

  • verbinding wordt direct weer verbroken.

Andere apparaten zoals laptops of smartphones blijven meestal wel functioneren.

Technische oorzaak

De hogere kanalen in de 5 GHz band (DFS-kanalen) vereisen Dynamic Frequency Selection (DFS).

DFS-kanalen liggen ongeveer in het bereik:

• kanaal 52–64

• kanaal 100–140

Veel Smart TV’s ondersteunen deze kanalen niet volledig of alleen onder bepaalde voorwaarden.

Mogelijke oorzaken:

1. TV ondersteunt geen DFS-kanalen

2. Firmware van de TV scant deze kanalen niet

3. Regulatory domain verschillen

4. Radar detectie veroorzaakt kanaalwissel

5. Router negeert de handmatige kanaalinstelling en gebruikt auto channel selection

Gevolg

Het Wi-Fi netwerk wordt onbruikbaar voor bepaalde apparaten (Smart TV’s) zodra het access point naar hogere kanalen overschakelt.

Verwachte werking

Wanneer een vast kanaal (bijv. 36) is ingesteld, zou het access point:

• niet automatisch naar DFS-kanalen moeten overschakelen

• of de gebruiker expliciet moeten waarschuwen.