Probeer al 8 weken glasvezel te krijgen maar afspraken worden niet nagekomen

Hoi ​@OlafL. Welkom op de community! Dat is zeker niet hoe het hoort te gaan. Twee keer een afspraak die op het laatste moment wordt afgezegd én daar vrije dagen voor moeten opnemen. KPN is één bedrijf, maar bestaat uit twee onderdelen. Je hebt KPN als provider (waar deze community bij hoort), die zorgt voor je abonnement en het internetsignaal. Daarnaast is er KPN als netwerkbeheerder. Zij zijn een onafhankelijk onderdeel binnen KPN en verantwoordelijk voor de aanleg en het onderhoud van het netwerk (zoals glasvezel) en dus ook de monteursafspraken. In het onderstaande topic lees je hier meer over. Op deze pagina lees je wat je kan doen om in contact te komen met de juiste afdeling om dit zo snel mogelijk te verhelpen. 

Ik zoek graag voor je uit of ik nog iets hierin kan betekenen. Zou je je klantgegevens (zoals postcode + huisnummer en eventueel klantnummer) willen achterlaten in je profiel? Dan zoek ik voor je uit of ik dit kan doorzetten. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan.