Probleem met Internet met box12

Hallo,

Ik heb recentelijk (bijna 2 maanden) last van internet/modem problemen!

Met betrekking tot: Selectief webbrowsers naar voren te halen, en andere niet (met andere woorden, u heeft geen internet, controleer u internet, PS mobiel, laptop/desktop), verder heb ik dus ook geen toegang voor diensten die via de Smart TV gaan, plus dan ook geen gebruik van de tv-ontvanger van KPN, maar wel internet hebben, maar niet verkrijgen (alle groene punten zijn dan wel aan).

Ik heb zelf al een min of meer research gedaan, rond deze topics. Tot blijkt, dat er niet veel mensen zijn met het zelfde probleem, maar wel met wat tijdelijke oplossingen (stekker eruit halen voor 10 á 15 secondes voor de modem, en/of erbij de stekker van de glasvezel eruit te halen,<-- dit doe ik niet al te graag, voornamelijk niet veel bij de glasvezel, misschien voor toekomstige problemen!), waardoor het enigszins lukt om fatsoenlijk internet te krijgen of te houden, maar dat duurt niet lang (kan dagen achter elkaar zijn, tot 1 week tot 1,5 week), want dan kan ik het proces opnieuw doen, en soms kan ik bijna de hele dag ermee stoeien.

Dit vindt ik erg vervelend, en ik zou graag een goede oplossing er voor willen hebben!