Skip to main content
Antwoord

Probleem met verhuizen van mijn internet

  • October 15, 2024
  • 5 reacties
  • 42 keer bekeken

Ik probeer via dit formulier: https://www.kpn.com/shop/verhuizen aan KPN door te geven dat ik ga verhuizen, maar wanneer ik mijn nieuwe adres invoer en op "Adres controleren" klik, krijg ik de melding: "Helaas er is een fout opgetreden. Probeer het op een later moment opnieuw." Ik heb het gisteren en vandaag geprobeerd, maar het probleem blijft bestaan. Ik zit vast en weet niet wat ik verder moet doen. Kan iemand me alsjeblieft helpen? Alvast bedankt!

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @stormy_clau welkom op onze community, om te kijken naar de opties en je verhuizing door te geven kun je t beste even met ons bellen op 0800-0402 als het via de website niet lukt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

  • October 15, 2024

Heb je misschien nog een heel oud antiek abonnement? Is KPN wel beschikbaar op het nieuwe adres? Wat gebeurt er als je via de homepage een nieuw abonnement probeert af te sluiten? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 15, 2024

Bedankt voor jullie antwoord. Ik heb geprobeerd een nieuw internetabonnement aan te vragen door op "Internet" te klikken onder "Snel naar" op de homepage, maar ik krijg de melding: "Er is helaas iets misgegaan. Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw." Ik heb ook een controle gedaan via https://www.internetpostcodecheck.nl en daaruit blijkt dat internet (KPN) op mijn nieuwe adres wel mogelijk is.

Wat kan ik nu doen om dit op te lossen?


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 17, 2024

Hoi @stormy_clau welkom op onze community, om te kijken naar de opties en je verhuizing door te geven kun je t beste even met ons bellen op 0800-0402 als het via de website niet lukt


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 17, 2024

Hoi Thomas, Bedankt voor je bericht. Inderdaad, voordat ik je post zag, besloot ik vanmorgen naar dit nummer te bellen, en het probleem is inmiddels opgelost. Alles is nu in orde.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

ah fijn! Bedankt voor je terugkoppeling!