Ik probeer via dit formulier: https://www.kpn.com/shop/verhuizen aan KPN door te geven dat ik ga verhuizen, maar wanneer ik mijn nieuwe adres invoer en op "Adres controleren" klik, krijg ik de melding: "Helaas er is een fout opgetreden. Probeer het op een later moment opnieuw." Ik heb het gisteren en vandaag geprobeerd, maar het probleem blijft bestaan. Ik zit vast en weet niet wat ik verder moet doen. Kan iemand me alsjeblieft helpen? Alvast bedankt!
Bladzijde 1 / 1
Heb je misschien nog een heel oud antiek abonnement? Is KPN wel beschikbaar op het nieuwe adres? Wat gebeurt er als je via de homepage een nieuw abonnement probeert af te sluiten?Â
Bedankt voor jullie antwoord. Ik heb geprobeerd een nieuw internetabonnement aan te vragen door op "Internet" te klikken onder "Snel naar" op de homepage, maar ik krijg de melding: "Er is helaas iets misgegaan. Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw." Ik heb ook een controle gedaan via https://www.internetpostcodecheck.nl en daaruit blijkt dat internet (KPN) op mijn nieuwe adres wel mogelijk is.
Wat kan ik nu doen om dit op te lossen?
Hoi
Hoi Thomas, Bedankt voor je bericht. Inderdaad, voordat ik je post zag, besloot ik vanmorgen naar dit nummer te bellen, en het probleem is inmiddels opgelost. Alles is nu in orde.
ah fijn! Bedankt voor je terugkoppeling!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.