Skip to main content
Beantwoord

Problemen Experia v8

  • August 2, 2020
  • 8 reacties
  • 169 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Heb problemen met het internet. Wifi werkt niet goed. Geluid hapert van tv. Beeld staat geregeld stil. 

Zitten met verschillende laptops op de wifi ook voor het werk. Kan het mij niet permitteren om geregeld van het internet af te zijn.

Elke keer modem herstarten. Volgens de site. 

De modem wordt ook erg warm. 

 

 

Beste antwoord door Lisa

Dag @Adullboy, bedankt voor het invullen van je gegevens. Bij de eerste meeting werd al duidelijk dat het modem aan vervanging toe is. Je diensten vallen inderdaad regelmatig weg:sweat_smile: .
Ik heb een modemswap voor je geregeld. Je kunt de V8 omruilen bij de Spar. Het modem ligt er binnen 3 werkdagen en blijft daar 14 dagen liggen. Je mag zelf bepalen wanneer je het modem ophaalt. 
Let op, het oude modem dient te worden ingeleverd. 

Laat je het weten als ik nog iets voor je kan betekenen? :blush:

Henk Zeyseink
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • August 2, 2020

    @Adullboy Welkom hier op ons KPN Forum! Bedankt voor je bericht. Als een modem warm wordt is dat een goed teken. Daarnaast is het natuurlijk heel hinderlijk dat je steeds gestoord wordt tijdens het tv kijken door haperend of stilstaand beeld. 
    Ik wil graag even kijken hoe de staat van het modem/verbinding is. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Nieuwkomer
    • Adullboy
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 2, 2020

    Goedenavond. Heb mijn profiel ingesteld. 

    Henk Zeyseink
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • Antwoord
    • August 2, 2020

    Dag @Adullboy, bedankt voor het invullen van je gegevens. Bij de eerste meeting werd al duidelijk dat het modem aan vervanging toe is. Je diensten vallen inderdaad regelmatig weg:sweat_smile: .
    Ik heb een modemswap voor je geregeld. Je kunt de V8 omruilen bij de Spar. Het modem ligt er binnen 3 werkdagen en blijft daar 14 dagen liggen. Je mag zelf bepalen wanneer je het modem ophaalt. 
    Let op, het oude modem dient te worden ingeleverd. 

    Laat je het weten als ik nog iets voor je kan betekenen? :blush:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      A
      Nieuwkomer
      • Adullboy
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • August 2, 2020

      O top Lisa. Wens je een hele fijne zondag nog. En super bedankt voor je hulp. 👍😊

      Henk Zeyseink
      Lisa
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+17
      • Lisa
      • Oud moderator
      • August 2, 2020

      Graag gedaan @Adullboy, Jij/jullie ook een fijne zondag. :blush:

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Lisa
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+17
        • Lisa
        • Oud moderator
        • August 8, 2020

        @Adullboy Is het inmiddels gelukt om het modem om te ruilen? Ik ben benieuwd of het nieuwe modem bevalt en of ik nog iets voor je kan betekenen m.b.t. het wifi issue. :D 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        A
        Nieuwkomer
        • Adullboy
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • August 8, 2020

        Goedemiddag Lisa, 

        De nieuwe modem werkt perfect. 

        Wilde je bedanken voor de goede hulp en service. 

        Wens je een hele fijne dag. 

        Grtz Henk 

        Henk Zeyseink
        Lisa
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+17
        • Lisa
        • Oud moderator
        • August 9, 2020

        Goed om te horen! Graag gedaan natuurlijk:hugging:  Jij ook een fijne zondag nog:sun_with_face:  @Adullboy  

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement