Geachte heer/mevrouw,
Kunt u ons alstublieft helpen!
Wij hebben al langere tijd problemen met onze internet verbinding die is heel traag en valt veel weg.
Wij hebben een Experiabox V10 met een 4G modem voor buitengebied.
Ik heb de Experiabox en de 4G modem al een harde reset geven en daarna dacht ik dat het opgelost was maar nu valt de 4G modem steeds weg.
In het begin had ik maar 6 Mbps en na de reset van alles had ik 42 Mbps dus ik was blij maar na een half uur had ik helemaal niks meer!!
Ik heb de 4G buiten antenne al bij het raam gezet en zelfs buiten neergezet maar dit mocht niks helpen.
Nu heb ik met een collega van u gesproken van de helpdesk en hij adviseerde mij een nieuwe Experiabox en een nieuwe 4G modem maar dan een met externe antenne’s!!
Zou u ons deze alstublieft kunnen toesturen?
Bedankt alvast.