Skip to main content

Zodra ik Disney+ wil openen, komt er te staan dat er geen internetverbinding is.

Wel verbonden met wifi maar geen internettoegang. Mijn tv is ook aangesloten met Wlan en heb ook gewoon tv en netflix. 

waar zou het probleem zijn? ik zou denken dat Disney+ toch gewoon moet openen, ben tenslotte gewoon bedraad verbonden  met internet.

 

Hi leeuw, welkom op het forum. 

Ik neem aan dat je probeert te kijken via de Disney+ app op je smart tv, klopt dit? Werken andere apps op de tv wel? Netflix bijvoorbeeld of Youtube? Als dat wel het geval is ligt het niet aan je verbinding maar is er iets met de app aan de hand. Speelt het probleem nog steeds?


@leeuw71 De Disney+ app zit niet op de settopbox van KPN. U kunt dus niet via de settopbox van KPN naar Disney+ kijken.

De app van Disney+ zal op uw televisie staan en deze zal dan via wifi of bedraad moeten zijn verbonden met internet.

Controleer dus of uw televisie zelf ook is verbonden met de Experiabox.


Probleem is verholpen, er bleek een update te zijn voor Disney+. 


Probleem is verholpen, er bleek een update te zijn voor Disney+. 

Top! Dankjewel voor de update hier.