Skip to main content
Beantwoord

Problemen met Experia box

  • May 11, 2019
  • 4 reacties
  • 101 keer bekeken

Wij hebben een oude Experia box van ZTE (H220N). TV in huiskamer aangesloten via inetrnet kabel en geeft sinds enkel weken regelmatig haperend beeld en scherp geluid en soms bij overschakelen naar andere zender blok vorming voor een paar seconden.
Uiteraard alle stekkers geprobeerd en goed aan te drukken.
We hebben de TV van de slaapkamer geprobeerd, (die is daar aangesloten via wifi en werkt daar zonder problemen) en deze geeft ook het zelfde probleem in de huiskamer.
We hebben ITV kastje veranderd, zelfde probleem, Ook HDMI kabel verangen, zelfde probleem.
We hebben hard reset gedaan van Experia box, zelfde probleem.
We hebben de internet kabel vervangen, zelfde probleem.
Experia box is aan de voorkant geel tot bruin verkleurd en voelt erg heet aan.

Wat te doen??

Beste antwoord door FGV1955

Bedankt voor de reactie. Heb net gebeld met KPN service en krijg een nieuw modem toegestuurd.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

  • Topper
  • May 11, 2019
Hallo FGV1955,
Heb je al contact met KPN opgenomen? Misschien is het modem defect? Uit de klachtomschrijving zou het kunnen. Succes.

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
Ha @FGV1955, welkom! Helemaal op basis van je laatste opmerking, wil ik je graag een nieuwe sturen. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Dan stuur ik een nieuw modem naar een PostNL servicepunt bij jou in de buurt, waar je je huidige dan om kunt ruilen. Mocht je al gebeld/gechat hebben, laat je het ook even weten?

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • May 11, 2019
Bedankt voor de reactie. Heb net gebeld met KPN service en krijg een nieuw modem toegestuurd.

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
Helemaal goed! Fijn weekend!