Skip to main content
Beantwoord

Problemen met gamen en TV

  • September 7, 2019
  • 18 reacties
  • 261 keer bekeken
E
Deelnemer
Kpn is gewoon zwaar kut met ze internet, heb het zelfde probleem met gamen, maar ook met tv kijken kan alleen maar sd kijken bij hd gaat me beeld haperren en het geluid van de tv word helemaal vervormt

Admin: Bericht afgesplitst van Lag bij online gamen

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Envy foley . Welkom op het forum.
Ik lees dat er al een paar dingen besproken zijn en je hebt je profiel ook al aangevuld. Helaas heb ik slecht nieuws.
Jouw lijn kan maximaal 8Mbit aan. En daar zit helaas geen rek meer in. Dit zal met het buitengebied te maken hebben. Helaas is er ook geen aanvulling door 4G mogelijk.
Het houdt dus niet echt over.
Als jij het meeste rendement uit je verbinding wilt halen wil ik je adviseren om bekabeld te gamen/internetten en de televisie tuner dan uit te zetten. Het is niet meer echt van deze tijd maar zoals iemand anders al opmerkte is hier sprake van technische beperkingen die voorlopig nog niet zullen veranderen.
Wat komt is niet geweest
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    18 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • September 8, 2019
    Welke snelheid haal je bekabeld? En wat zegt deze site over de te behalen snelheid? https://netco-fpi-info.fourstack.nl
    E
    Deelnemer
    • Envy foley
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 8, 2019
    Ik haal maar 3mb/s en de site zegt dat ik minimaal 8mb/s moet halen wat ik alsnog veeel te weinig vind
    Wat komt is niet geweest
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • September 8, 2019
    Das niet veel inderdaad. En geen upgrades gepland?
    E
    Deelnemer
    • Envy foley
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 8, 2019
    Nee er zijn geen upgrades gepland en ze zeggen ook dat er helemaal niks
    verder mogelijk is bij kpn, word er helemaal gestort van
    Wat komt is niet geweest
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • September 8, 2019
    Je kan op www.kpnnetwerk.nl kijken. Maar ik ben bang dat er meer niet in zit. Woon je in een buitengebied?
    E
    Deelnemer
    • Envy foley
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 8, 2019
    Jaa ik woon in een buitengebied. Kpn is alles behalve behulpzaam en of meedenkend over het probleem
    Wat komt is niet geweest
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • September 8, 2019
    Nou het is meer de techniek. Je zit simpelweg te ver van een centrale. Er is dus niks aan te doen. En dat geld voor alle providers.
    SjorsK
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • SjorsK
    • September 8, 2019
    Jaa ik woon in een buitengebied. Kpn is alles behalve behulpzaam en of meedenkend over het probleem

    Heb je al geprobeerd om je aan te melden voor KPN Buitengebied? Met een beetje geluk kan je dan ook via 4G internetten 🙂
    E
    Deelnemer
    • Envy foley
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 8, 2019
    Jaa dat had ik ook al geprobeerd maar word noet gedekt zeggen ze dan, dat terwijl als ik me telefoon als hotspot gebruik ik bijna aan 3 dubbele heb aan mb/s
    Wat komt is niet geweest
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • September 8, 2019
    Dan zal je er mee moeten leven ben ik bang.
    SjorsK
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • SjorsK
    • September 8, 2019
    Ai, ik had gehoopt dat dit zou lukken, de dekkingskaarten die gebruikt worden om de diensten te garanderen zijn ook nog niet perfect.

    In deze situatie zou ik kijken wat een KPN moderator eventueel voor je kan betekenen, stel dat dit niet lukt kan je altijd nog via de klachtenprocedure een klacht indienen, maar dat is echt een last resort (Als die iets zeggen, dan kan de reguliere klantenservice vrij weinig meer met de ticket).
    E
    Deelnemer
    • Envy foley
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 8, 2019
    En hoe kom ik bij een moderator aangezien als je erom vraagt in zo een chat je geen antwoorden krijgt
    Wat komt is niet geweest
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • September 8, 2019
    Die reageert doorgaans binnen 48 uur. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag. Dus niet hier plaatsten.
    E
    Deelnemer
    • Envy foley
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 8, 2019
    Hopelijk reageren ze nu dan ook binnen 48 uur. Ik hoop gewoon dat er op ze minst iets geregeld kan worden. Want met dit internet valt gewoon niet te leven zo
    Wat komt is niet geweest
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • September 8, 2019
    Ik zou er maar niet teveel op rekenen. Want een extra straatkant plaatsen kost tien duizenden euro's en als dat niet terug verdient kan worden houdt het op.
    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 10, 2019
    Hoi @Envy foley . Welkom op het forum.
    Ik lees dat er al een paar dingen besproken zijn en je hebt je profiel ook al aangevuld. Helaas heb ik slecht nieuws.
    Jouw lijn kan maximaal 8Mbit aan. En daar zit helaas geen rek meer in. Dit zal met het buitengebied te maken hebben. Helaas is er ook geen aanvulling door 4G mogelijk.
    Het houdt dus niet echt over.
    Als jij het meeste rendement uit je verbinding wilt halen wil ik je adviseren om bekabeld te gamen/internetten en de televisie tuner dan uit te zetten. Het is niet meer echt van deze tijd maar zoals iemand anders al opmerkte is hier sprake van technische beperkingen die voorlopig nog niet zullen veranderen.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • September 10, 2019
    Als KPN geen sneller Internet kan leveren op jouw adres dan kan T-Mobile dat misschien wel.
    Kijk eens of T-Mobile 4G Thuis wellicht een oplossing biedt.
    Je kunt de 4G/4G+ dekking op jouw adres hier controleren.
    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
      Erwin van KPN
      Moderator
      • Erwin van KPN
      • Moderator
      • September 20, 2019
      Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust!
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement