Hallo,

Een aantal maanden geleden is er een groot onderhoud geweest in onze woonwijk aan het internet, sinds die tijd is onze verbinding behoorlijk slecht geworden. Hiervoor viel de modem ook af en toe wel eens weg op de draadloze verbinding, maar dit is nu alleen maar erger geworden. Dit geld zowel voor de televisie (bedraad reciever box, wifi verbinding tv-menu(LG)) als voor mijn desktop pc (kwalitatief goede wifi-dongel) en voor de telefoons in huis. Heb al regelmatig de modem moeten resetten (aan/uit) maar ook met een pinnetje een reset gedaan. Ik heb ook al contact gehad met de klantenservice en deze stappen nogmaals gedaan, maar het heeft weinig tot geen effect gehad. Buiten dit halen we bij verre na niet onze internet snelheid (200/200) maar zit ik vaak op een maximale download van 6mb/s (even als upload). Waarschijnlijk komt dit ook vanwege de 2.4ghz verbinding en niet de 5ghz die ik graag zal zien op de experiabox (wat v10 wel heeft en 9 niet). 

Ik vermoed dat we een probleem hebben met de experiabox en zal graag een verbeterde versie hiervan opgestuurd krijgen. 

Met vriendelijk groet,

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid