Skip to main content
Beantwoord

Problemen met WiFi sinds V10

  • January 14, 2020
  • 2 reacties
  • 58 keer bekeken
MarcoCo
Nieuwkomer

Hallo allemaal, sinds wij de nieuwe Experiabox V10 hebben, ook veel problemen met wegvallende wifi. Met name de melding " IP adres ophalen"  komt steeds vaker voor bij verschillende apparaten. We hebben genoeg bereik en zelfs drie versterkers in huis. 

Nu lees ik dat een nieuwe router helpt. Klopt dat? Ik ben het harde resetten, bellen met de helpdesk en lezen van forums inmiddels ook meer dan kotsbeu! 

 

Wie heeft de oplossing??? 

 

Admin: vraag afgesplitst naar eigen topic

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @MarcoCo. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je met drie wifi versterkers in huis nog steeds problemen ervaart met jouw wifi verbinding. Op welke apparaten krijg je deze melding te zien en zijn er ook apparaten in huis die deze melding niet tonen? Zou je onze wifi tuner eens willen doorlopen? Daarnaast wil ik je vragen om het KPN Forum profiel aan te vullen met jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer. Dan kijk ik of ik iets kan zien aan onze kant dat dit probleem veroorzaakt. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?

 

Ik heb niets meer van je gehoord, dus ik ga er vanuit dat je via een andere weg een antwoord hebt gekregen op jouw vraag. Als ik toch nog iets voor jou kan betekenen, dan hoor ik dat graag van je!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @MarcoCo. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je met drie wifi versterkers in huis nog steeds problemen ervaart met jouw wifi verbinding. Op welke apparaten krijg je deze melding te zien en zijn er ook apparaten in huis die deze melding niet tonen? Zou je onze wifi tuner eens willen doorlopen? Daarnaast wil ik je vragen om het KPN Forum profiel aan te vullen met jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer. Dan kijk ik of ik iets kan zien aan onze kant dat dit probleem veroorzaakt. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?

     

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 21, 2020

    Hoi @MarcoCo. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je met drie wifi versterkers in huis nog steeds problemen ervaart met jouw wifi verbinding. Op welke apparaten krijg je deze melding te zien en zijn er ook apparaten in huis die deze melding niet tonen? Zou je onze wifi tuner eens willen doorlopen? Daarnaast wil ik je vragen om het KPN Forum profiel aan te vullen met jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer. Dan kijk ik of ik iets kan zien aan onze kant dat dit probleem veroorzaakt. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?

     

    Ik heb niets meer van je gehoord, dus ik ga er vanuit dat je via een andere weg een antwoord hebt gekregen op jouw vraag. Als ik toch nog iets voor jou kan betekenen, dan hoor ik dat graag van je!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement