Problemen rondom verlengen, aanbod niet meer mogelijk?

hoe kom je erbij alle geplaatste berichten kun je gewoon aanpassen

dit hoeft niet binnen een uur hoor

Owja? Probeer dan uw laatste reactie in dit topic maar eens aan te passen.

@Nick83

@nick83 geen probleem

Van gemaakt klik op jou link

@ allen laten we vooral on-topic blijven. Al deze extra info heeft @Mr.Rotterdam niet echt wat aan. 

@peter-keetfm na een uur kan het niet meer 

@Mr.Rotterdam ik neem het even van Nadia over! Ik heb de technische gegevens bekeken, maar zie daar geen problemen in terug. Ik kan op dit moment dus helaas ook geen omruiling in gang zetten :-(. Werkt de betreffende afstandsbediening wel op de andere ontvanger? Ik ben benieuwd of, als je de ontvangers eens omwisselt van plek, of het daar beter van wordt. We helpen je er graag verder mee, maar ik wil wel voorkomen dat we de ontvanger straks omruilen, maar het probleem toch ergens anders ligt. Het kan ook zo zijn dat het probleem in de Experia Box zit, bijvoorbeeld. Dan ben je niet geholpen met een nieuwe ontvanger. Ik ben benieuwd naar je bevindingen!

Hoi Nadia, ik heb de ontvangers omgewisseld en net zoals elke keer na resetten ging het even (uurtje) goed. Hierna kwam het weer terug. Paar dagen geleden is monteur geweest (voor Wi-Fi check) maar alles was goed. Het probleem blijft dus. De 7276 heeft de meeste kuren.

En nog iets, ik heb het gewijzigde abonnement geannuleerd. Ik zou hierover gebeld worden om de annulering sneller te verwerken? Kunt u zien wanneer deze annulering verwerkt is ik mijn totale abonnement op kan zeggen? 

Hey @Mr.Rotterdam, Jammer om te lezen dat je het abonnement wilt opzeggen  Het vernieuwen van je abonnement + 6 maanden korting is niet geannuleerd. De nieuwe order is wel afgebroken zoals besproken. Wanneer heb je de annulering doorgegeven?

Stotteren en happerend beeld ervaar je hiermee, toch? Vaak komt dat door de verbinding. Kabel defect / niet goed aangesloten of een niet stabiel. Hoe heb je de ontvanger aangesloten? Met een kabel naar het modem of met een draadloze verbindingsset (DVS)?

Dat is apart, ik heb er een bevestiging van gekregen op 13-2-20130 om 17:45.

Ik heb een DVS, maar aangezien ik het kastje heb verplaatst en het probleem mee verplaatst lijkt het me wel in het kastje te zitten.

Ach beste heren ik heb nu nog maar een klein deel gelezen van reacties en dergelijke KPN zal echt niet snel hun fout toegeven of wat dan nog wat van declaratie doen desondanks dat je veel dingen aan kan doen want ook ik ben er één van dat wij verlenging het toestel letterlijk nooit geleden is maar door PostNL wel een berichtje in de briefbus lag met een v erop of wel geen handtekening oftewel dat toestelk is dus nooit ontvangen maar wel betaald

Natuurlijk lijkt het niet mogelijk te zijn om hier een foto van bij doei toe te voegen want we hadden in ieder geval al een stuk als bewijs aan kunnen tonen. Maar goed dat betreft hoef ik mijn eigen niet te vervelen om me gelijk te gaan behalen en ook te krijgen waar dat voor betaald heb