Skip to main content
Beantwoord

realtime inschakelen van KPN veilig lukt niet

  • March 25, 2019
  • 4 reacties
  • 374 keer bekeken
A
Nieuwkomer
Goedemiddag,
Sinds vandaag heb ik het KPN veilig geintstalleerd. Hij geeft nu aan dat het niet veilig is omdat ik realtime scannen niet kan inschakelen. Als ik de pagina ontgrendel en daarna realtime scannen aan vink, gaat het vinkje vanzelf weer weg

Beste antwoord door Marina_

Goedemorgen @AnitaVDO, Goed dat je jouw vraag hier stelt 🙂 Vermoedelijk gebruik je Mac High Sierra. Mac High Sierra heeft een paar dingen die anders gaan. Om bijvoorbeeld realtime scannen op Mac OSX High Sierra mogelijk te maken moet er toestemming gegeven worden aan de extensie van F-Secure (onderdeel van KPN veilig). Naderhand kan de toestemming gegeven worden via [apple menu] > [System preferences] > [Security & Privacy]. Zou je dit willen nakijken?

Daarnaast kan het soms helpen om KPN veilig te verwijderen, de computer opnieuw op te starten en KPN veilig weer te installeren.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    A
    • Anonymous
    • March 25, 2019
    Heb je de oude antivirus software wel volledig verwijderd, eventueel met behulp van de verwijdertool van de softwaremaker?
    Ik praat niet over Windows Defender, die kun je niet verwijderen en schakelt zichtzelf uit bij een ander anti-virusprogramma.
      Marina_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+19
      • Marina_
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • March 26, 2019
      Goedemorgen @AnitaVDO, Goed dat je jouw vraag hier stelt 🙂 Vermoedelijk gebruik je Mac High Sierra. Mac High Sierra heeft een paar dingen die anders gaan. Om bijvoorbeeld realtime scannen op Mac OSX High Sierra mogelijk te maken moet er toestemming gegeven worden aan de extensie van F-Secure (onderdeel van KPN veilig). Naderhand kan de toestemming gegeven worden via [apple menu] > [System preferences] > [Security & Privacy]. Zou je dit willen nakijken?

      Daarnaast kan het soms helpen om KPN veilig te verwijderen, de computer opnieuw op te starten en KPN veilig weer te installeren.
      Marina_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+19
      • Marina_
      • Oud Moderator
      • March 28, 2019
      Hoi @AnitaVDO, We hebben geen bericht meer van je gezien. Hopelijk is het je gelukt om Realtime scannen in te schakelen. Anders horen we het graag 🙂
      E
      Nieuwkomer
      • Erik58
      • Nieuwkomer
      • April 30, 2020

      Gewoon opnieuw installeren……………...dan is alles weer verholpen.

      Real time scannen lukte ook bij mij niet (Apple Macbook Air mid 2012), nu wel……..

      ik gebruik wel iOS Catalina

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement