Regelmatig geen internetverbinding via de KPN Experia Box V10

Waarom was dat bellen met KPN geen oplossing? Ze hebben toch uitval gesignaleerd?

Goedemorgen ​@Eric0710 en bedankt voor jouw bericht :)

Dat is natuurlijk niet wat je van een verbinding mag verwachten dus goed om daar ook via deze weg melding van te maken! Speelt dit probleem al langer? Je geeft ook aan dat je hierover hebt gebeld en dat we wel verschillende storingen zien; kun je dit nader toelichten? Normaal gesproken wordt er een ticket aangemaakt of een monteur aangestuurd zodra wij op afstand zien dat er sprake is van verstoringen. Wat je anders zelf alvast kunt doen, is om eens aan de slag te gaan met onze Servicetool. Hier vind je ook een tool die kan kijken of er bij jou thuis inderdaad sprake is van een verstoring dus ik ben benieuwd wat deze tool aan gaat geven. Zie je bevindingen hoe dan ook graag tegemoet!

Goedemorgen ​@Eric0710 , fijn om te lezen dat er toch een oplossing is gekomen na voor een derde keer gebeld te hebben met onze helpdesk en super dat je dit hier ook nog even hebt willen delen 💪🏻

Mocht je in de toekomst weer eens vragen hebben of ergens niet uitkomen, laat het dan ook vooral weer weten!