Skip to main content
Beantwoord

rekening ontvangen over werkzaamheden juli 2019

  • March 25, 2020
  • 6 reacties
  • 57 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Beste KPN’er

Ik krijg net een rekening gemaild waarin aangekondigd wordt dat ik nog €55 mag gaan betalen omdat er in juli 2019 een monteur bij mij in huis is geweest om werkzaamheden te verrichten. Het zegt mij helemaal niets, in de mail zit ook geen bijlage bij, ik kan niet reply’n op de mail. Vind dit niet echt klantvriendelijk moet ik zeggen. Help.

Beste antwoord door HAB15

Dag Paul, het vorige bericht had ik niet voorbij zien komen. 

Ik heb inmiddels de factuur ontvangen met inderdaad het bedrag erbij vermeld. 

Ben archief ingegaan en heb achterhaald dat er op de bewuste dag een monteur is geweest en de bon klopt ook. Ik heb gezien dat het bedrag inderdaad niet in rekening is gebracht. Wel vreemd dat bijna driekwart jaar naar dato dit pas in rekening wordt gebracht.

Ik zal het bedrag betalen.

Dank voor je bericht.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • March 25, 2020

    Is het geen spam?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    H
    Nieuwkomer
    • HAB15
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 25, 2020

    Dacht ik ook, maar neen volgens mij niet

     

    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • March 25, 2020

    Goedemorgen HAB15 en welkom op ons Forum :) Net als Nick83 denk ik in eerste instantie ook aan spam/phishing. Wanneer wij in juli 2019 werkzaamheden voor je hebben uitgevoerd waarvoor kosten in rekening zijn gebracht, dan zou je dit niet nu pas terug moeten zien op je factuur. Ik kijk dat graag even voor je na; zou je daarom je profiel aan willen vullen met je gegevens? Dan kan ik eens met je mee gaan kijken. Alvast bedankt! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Paul van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+26
    • Paul van KPN
    • Oud-Moderator
    • March 30, 2020

    We hebben niets meer van je gehoord @HAB15 dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord via een andere weg. Anders hoor ik het graag.

    'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
    H
    Nieuwkomer
    • HAB15
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • March 30, 2020

    Dag Paul, het vorige bericht had ik niet voorbij zien komen. 

    Ik heb inmiddels de factuur ontvangen met inderdaad het bedrag erbij vermeld. 

    Ben archief ingegaan en heb achterhaald dat er op de bewuste dag een monteur is geweest en de bon klopt ook. Ik heb gezien dat het bedrag inderdaad niet in rekening is gebracht. Wel vreemd dat bijna driekwart jaar naar dato dit pas in rekening wordt gebracht.

    Ik zal het bedrag betalen.

    Dank voor je bericht.

      Paul van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+26
      • Paul van KPN
      • Oud-Moderator
      • March 31, 2020

      Duidelijk verhaal. Het is inderdaad apart dat het al zo lang is geleden, ik zal dat intern aankaarten. Bedankt dat je nog even reageert hier in ieder geval. Als er nog eens vragen, laat het vooral weten.

      'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement