Skip to main content
Beantwoord

Retour doos

  • February 27, 2020
  • 10 reacties
  • 182 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Dag,

Helaas na vele jaren plezierige diensten ben ik overgestapt van KPN naar een andere provider (incl. overstapdienst), echter heb ik nog niet de retour doos mogen ontvangen en weet ik niet welke artikelen jullie retour willen?

Graag verneem ik wanneer ik een retourdoos mag ontvangen en welke spullen ik precies retour moet sturen?

Groet, Fabian

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi, welkom op het forum. 

Hier kan ik zeker wat aan doen. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    10 reacties

    A
    • Anonymous
    • February 27, 2020

    Wat je terug moet sturen is een modem+adapter / tv-decoder(s) + adapter + afstandsbediening

    Verder kun je het beste je profielgegevens invullen zodat een medewerker je als klant kan herkennen. Duurt max ongeveer 48 uur voordat ze reageren.

    S
    Nieuwkomer

    Bedankt @jlthkoch ! Nu nog wachten op de doos.

     

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • February 27, 2020

      Hi, welkom op het forum. 

      Hier kan ik zeker wat aan doen. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27

      S, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

      S
      Nieuwkomer

      Dag, waar moet ik precies wat invullen, kunnen jullie een link verstrekken?

      A
      • Anonymous
      • March 2, 2020

      @Spotify werkt niet als premium 
      De link staat in het eerste bericht van @Alex_P
       

      KPN profiel 

       

      Vul daar de velden privé in, in ieder geval klantnummer, postcode, huisnummer.

      S
      Nieuwkomer

      @jlthkoch @Alex_P : gedaan.

        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+27

        Dankjewel, een doos is onderweg. :) 

        H
        Nieuwkomer
        • Hendrik S
        • Nieuwkomer
        • June 5, 2020

        Vandaag heb ik twee retour dozen ontvangen, waar voor?

        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+27

        Vandaag heb ik twee retour dozen ontvangen, waar voor?

        Hi Hendrik. Heb jij iets opgezegd bij ons op dat adres? Zijn jullie net verhuisd naar dit adres? Dan kan het zijn dat de dozen nog voor de oude bewoners zijn bestemd. 

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement