Beste @Lauragiovanni7, welkom! Dat is vreemd.. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Dan kijk ik graag met je mee. Had je de ontvanger vorig jaar ook in een retourdoos van ons teruggestuurd? Of heb je dat toen bijvoorbeeld op eigen houtje in een eigen doos gedaan?

Had de ontvanger ook in een retourdoos terug gestuurd 

Ik zie inderdaad dat er vorig jaar contact geweest is, maar dat je niet kon opzeggen. Heb je toen toch een retourdoos gekregen? Ik zou nu gewoon alleen de Experia Box terugsturen. Ik maak een notitie dat je de ontvanger al teruggestuurd hebt. Dan moet dat helemaal in orde komen. 

 Experia box had ik ook gelijk mee op gestuurd heb hier niks meer van kpn liggen 

Ah, dan valt er inderdaad niets terug te sturen . Ik maak er een notitie van. Ik ga er vanuit dat je er niets meer van hoort. 

Dankjewel voor het uitzoeken enzo