Skip to main content
Beantwoord

Retourneren nieuwe Experia Box v10A

  • February 10, 2019
  • 6 reacties
  • 374 keer bekeken
J
Nieuwkomer
Afgelopen week de nieuwe Experia Box v10A ontvangen en geïnstalleerd.
In de email voorafgaand aan de levering en in de begeleidende brief staat dat er een retoursticker bijgevoegd is om de oude kosteloos terug te sturen.
Deze sticker zat niet in de doos. Hebben jullie een adres waar ik het oude modem naar toe kan sturen (ook kosteloos).

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Jaybee ! Welkom op het forum.
Werkt je v10a naar tevredenheid? Ik zag dat je je gegevens al hebt ingevuld en heb de vrijheid genomen je een retourdoos te sturen. Hiermee kun je het oude modem kosteloos opsturen. Doe dit pas als je zeker weet dat je nieuwe modem goed functioneert!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

J
Nieuwkomer
  • Jaybee
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 10, 2019
Het gaat hier uiteraard over het oude modem waar de Experia Box v10A voor in de plaats is gekomen.
In mijn geval een Experia Box v09.
Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 12, 2019
Hoi @Jaybee ! Welkom op het forum.
Werkt je v10a naar tevredenheid? Ik zag dat je je gegevens al hebt ingevuld en heb de vrijheid genomen je een retourdoos te sturen. Hiermee kun je het oude modem kosteloos opsturen. Doe dit pas als je zeker weet dat je nieuwe modem goed functioneert!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Nieuwkomer
  • Jaybee
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 12, 2019
@ Erwin_, de nieuwe Experia werkt OK. Geen enkel probleem. Ik wacht de retourdoos even af en stuur de v09 dan op. Dank voor de info.
    Erwin van KPN
    Moderator
    Top! Mocht er onverhoopt ooit iets met de verbinding zijn, weet je mij te vinden!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Pet 55
    Nieuwkomer
    • Pet 55
    • Nieuwkomer
    • November 28, 2019

    Ik heb mijn abbonement bij kpn veranderd. Waarom moet ik de hd tv ontvanger terugsturen. Heb geen nieuwe gekregen. Mijn abbo is alleen goedkoper geworden. 

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • November 28, 2019

    @Pet 55

    Er zijn bij wijzigingen onterecht retourdozen gestuurd. Dit kan je negeren.

    Gebruik de doos voor een Sinterklaaspakketje van ofzo :wink:  :grin:

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement